Klarnas Privacy Policy
Veröffentlicht am 1. Juli 2025
Klarnas Datenschutzerklärung
Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich sicher fühlen, wenn Sie mit Klarna bezahlen
oder einen unserer anderen Dienste nutzen. Deshalb finden Sie in dieser
Datenschutzerklärung sämtliche Informationen zur Verwendung Ihrer
personenbezogenen Daten.
Damit Sie die Abschnitte, die Sie interessieren, leicht finden können, haben wir die Datenschutzerklärung
in verschiedene Überschriften gegliedert. Klicken Sie einfach auf die betreffende Überschrift in der unten
angegebenen Liste, um direkt zum entsprechenden Abschnitt zu gelangen.
1. Wer ist für Ihre personenbezogenen Daten
verantwortlich?
Die Klarna Bank AB (publ), eingetragen im schwedischen Handelsregister unter der Firmennummer
556737-0431 und mit Sitz in Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, die ihre Tätigkeit auch über ihre
Zweigniederlassungen ausübt („Klarna“, „wir“, „unser“ oder „uns“), ist gemäß der EU
Datenschutzgrundverordnung (die „DSGVO“) für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
verantwortlich. Sollten Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie
sich bitte an unser Datenschutzteam unter der E-mail Adresse datenschutz@klarna.de.
2. Ihre Datenschutzrechte als betroffene Person
Gemäß der DSGVO stehen Ihnen verschiedene Rechte im Hinblick auf die Kontrolle über Ihre
personenbezogenen Daten zu. Sie können direkt von uns Informationen darüber erhalten, wie wir die Sie
betreffenden Daten verarbeiten. Im Folgenden können Sie sich über Ihre Rechte informieren. Wenn Sie
Informationen über die personenbezogenen Daten erhalten möchten, die Klarna über Sie speichert, eine
sogenannte Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, bestimmte Daten löschen lassen oder uns
kontaktieren möchten, um Ihre weiteren Rechte auszuüben, ist der einfachste Weg, sich in Ihr Klarna
Konto einzuloggen und Ihre Anfrage dort zu stellen. Sie können unsere Kontaktdaten auch in Abschnitt 12
für weitere Fragen finden.
Ihre Rechte
v12.1.0
Recht auf Löschung personenbezogener Daten (“Recht auf Vergessenwerden“)
In einigen Fällen haben Sie das Recht auf Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten
durch uns. Dies bedeutet beispielsweise, dass Sie von uns verlangen können, personenbezogene
1Daten, zu löschen, die wir (i) nicht mehr zur Erfüllung des Zweckes benötigen, für den sie von uns
erhoben wurden oder (ii) verarbeiten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung und bei Vorliegen eines durch
Sie erfolgten Widerrufs dieser Einwilligung. Es gibt Situationen, wenn Klarna nicht in der Lage ist, Ihre
Daten zu löschen, wie z.B. wenn die Daten für den Zweck, für den sie erhoben wurden, noch
erforderlich sind oder das Interesse von Klarna an der Verarbeitung der Daten Ihr Interesse an der
Löschung der Daten überwiegt oder weil wir einer rechtliche Verpflichtung zu ihrer Aufbewahrung
unterliegen. Sie können in den Abschnitten 4 und 9 der Datenschutzerklärung mehr über unsere
rechtliche Verpflichtung zur Speicherung von Daten erfahren. Die dort genannten rechtlichen
Bestimmungen hindern uns daran, bestimmte Daten sofort zu löschen. Sie verfügen auch über das
recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen, wie
z.B. für Direktwerbung; mehr dazu erfahren Sie in dieser Auflistung Ihrer Rechte.
Recht auf Informationen.
Sie haben das Recht, von uns darüber informiert zu werden, wie wir Ihre personenbezogenen Daten
verarbeiten. Dies erfolgt durch diese Datenschutzerklärung, durchdienstleistungsspezifische FAQs und
durch die Beantwortung Ihrer Fragen.
Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten («Auskunftsrecht der
betroffenen Person»).
Sie haben das Recht, zu erfahren, ob Klarna Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet und
eine Kopie („Datenauszug“) dieser Daten zu erhalten, das sogenannte Auskunftsrecht der betroffenen
Person. Mittels des Datenauszugs werden Sie die Information darüber erhalten, welche
personenbezogenen Daten Klarna über Sie besitzt und wie wir diese verarbeiten.
Recht auf Auskunft und auf Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an einen anderen
Empfänger (“Datenübertragbarkeit“).
Dieses Recht bedeutet, dass Sie eine Kopie der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die
Klarna zur Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags besitzt oder auf Grundlage einer
Einwilligung Ihrerseits verarbeitet, in einem maschinell lesbaren Format anfordern können. Dies wird es
Ihnen erlauben, die Daten woanders zu verwenden, beispielsweise für die Übertragung an einen
anderen Verantwortlichen/Empfänger.
Recht auf Berichtigung.
Sie haben das Recht, die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger Informationen oder die
Vervollständigung Sie betreffender Informationen zu verlangen, die Sie für unrichtig oder unvollständig
erachten.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
2Sollten Sie der Meinung sein, dass Daten unrichtig sind, unsere Verarbeitung der Daten unrechtmäßig
ist oder dass wir die Daten nicht für einen bestimmten Zweck benötigen, können Sie eine
Einschränkung der Verarbeitung derartiger personenbezogener Daten verlangen. Sie haben auch die
Möglichkeit, zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen,
während wir Ihre Anfrage überprüfen. Wenn Sie gemäß Ihrem nachstehend beschriebenen Recht
Widerspruch gegen unsere Verarbeitung einlegen, können Sie auch verlangen, dass wir die
Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten einschränken, während wir unsere Überprüfung
vornehmen.
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Sie haben das Recht, unter Bezugnahme auf Ihre persönlichen Umstände gegen die Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO)
Widerspruch einzulegen. Darüber hinaus können Sie auch jederzeit der Verwendung Ihrer
personenbezogenen Daten zu Direktwerbungszwecken widersprechen. Wenn Sie uns mitteilen, dass
Sie keine weiteren Direktwerbungs-Informationen mehr von uns erhalten möchten, werden wir das
Marketing Ihnen gegenüber einstellen und Ihnen kein entsprechendes Material mehr zusenden.
Recht auf Widerspruch gegen eine automatisierte Entscheidung, die Sie erheblich
beeinträchtigt.
Sie haben das Recht, gegen eine automatisierte Entscheidung von Klarna Widerspruch einzulegen,
wenn die Entscheidung Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise
erheblich beeinträchtigt. In Abschnitt 6 wird erläutert, wie Klarna automatisierte Entscheidungen nutzt.
Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung.
Wie in untenstehendem Abschnitt 5 beschrieben, haben Sie in Fällen, in denen wir Ihre
personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder expliziten Einwilligung
verarbeiten, das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wenn Sie Ihre Einwilligung
widerrufen, werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten für die entsprechenden Zwecke einstellen.
Recht auf Einreichung einer Beschwerde.
Wenn Sie sich darüber beschweren möchten, wie Klarna Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet,
haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Integritetsskyddsmyndigheten, der schwedischen
Aufsichtsbehörde für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Klarna, einzureichen. Sie
erreichen Integritetsskyddsmyndigheten über den folgenden Link. Sie können auch eine Beschwerde
bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde einreichen, die Sie in der Auflistung hier finden können.
33. Welche Arten von personenbezogenen Daten erheben
wir?
In diesem Abschnitt erläutern wir die verschiedenen Arten der von uns erhobenen oder erstellten
personenbezogenen Daten. In Abschnitt 4 beschreiben wir, zu welchen Zwecken wir diese Arten
personenbezogener Daten verwenden.
Kontakt- und Identifikationsdaten - Name, Geburtsdatum, Geburtsort, Sozialversicherungsnummer,
Titel, Beruf, Geschlecht, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer,
Staatsangehörigkeit, Alter, Audioaufnahmen, Fotos und Videoaufnahmen von Ihnen und Ihrem
Ausweis, Elektronische ID, qualifizierte elektronische Signaturen usw.
Informationen über Waren/Dienstleistungen - Daten zu den von Ihnen gekauften oder bestellten
Waren/Dienstleistungen (bzw. deren Kauf oder Bestellung Sie planen), wie z. B. Art des Artikels oder
die Sendungsverfolgungsnummer.
Informationen über Ihre finanzielle Situation - Informationen z. B. über Ihr Einkommen, eventuelle
Kredite, negatives Zahlungsverhalten und frühere Kreditgenehmigungen.
Zahlungsinformationen - Kredit- und Debitkartendaten (Kartennummer, Gültigkeit und CVV-Code),
Kontonummer, Name Ihrer Bank, Name des Kontoinhabers, Bank-Login-Daten.
Informationen über Ihre Nutzung der Dienste von Klarna - Welche(n) Dienst(e) und welche
Funktionen Sie bei diesen Diensten genutzt haben und wie Sie sie genutzt haben. Dazu gehören
Informationen über ausstehende und frühere Schulden, Ihre Zahlungs- und Rückzahlungshistorie und
Ihre persönlichen Präferenzen einschließlich abgeleiteter Interessen.
Technische Informationen, die durch Ihre Nutzung der Dienste von Klarna generiert werden -
Technische Daten wie z. B. Antwortzeit von Webseiten, Protokolle der Art und Weise, wie Sie durch
unsere Dienste navigieren, Download- oder Transaktionsfehler, Datum und Uhrzeit, wann Sie den
Dienst genutzt haben.
Informationen über Ihre Kontakte mit dem Kundenservice von Klarna - Aufgezeichnete
Telefonanrufe, Chat-Konversationen und E-Mail-Korrespondenz.
Ihre Kontakte mit den Händlern, bei denen Sie einkaufen oder die Sie besuchen - Informationen
darüber, wie Sie mit Händlern interagieren, z. B. ob Sie Waren erhalten haben und die Art von
Händlern, bei denen Sie einkaufen.
4Geräteinformationen - Geräte-ID, IP-Adresse, Mobile-ID (MAID), Spracheinstellungen,
Browsereinstellungen, Zeitzone, Betriebssystem, Plattform, Bildschirmauflösung und ähnliche Daten
über Ihre Geräte und Geräteeinstellungen/Nutzung.
Informationen aus externen Sanktionslisten und PEP-Listen - Sanktionslisten und Listen von
politisch exponierten Personen („PEP“) enthalten Informationen wie Name, Geburtsdatum, Geburtsort,
Beruf oder Position und den Grund, warum die Person auf der jeweiligen Liste steht.
Sensible personenbezogene Daten - Sensible personenbezogene Daten sind Daten, aus denen
religiöse Überzeugungen, politische oder weltanschauliche Ansichten oder die Mitgliedschaft in einer
Gewerkschaft hervorgehen, die Informationen über Gesundheitszustand, das Sexualleben oder die
sexuelle Orientierung darstellen, sowie biometrische Daten.
Dienstleistungsspezifische personenbezogene Daten - Im Rahmen unseres Klarna
Nutzungsbedingungen sowie in Verbindung mit den Spar- und Zahlungskonten von Klarna, Auto- Track
und Finanzielle Analysen verwenden wir weitere personenbezogene Daten, die nicht unter die oben
aufgeführten Arten fallen. Informationen zu den einzelnen Diensten sind hier aufgeführt:
Dienste gemäß Klarnas Nutzungsbedingungen: Sämtliche Inhalte, die Sie hochladen oder
übermitteln (z.B. Anfragen, Fotos, Belege, Produkt- oder Shop-Bewertungen oder Ihr Profilbild),
Standortinformationen sowie die von Ihnen im Browser der Anwendung oder mit installierter
Erweiterung besuchten Websites. Klarna zeigt außerdem Produktbewertungen von Drittanbieter
Bewertungsplattformen an;
Die Spar- und Zahlungskonten von Klarna: Informationen über Ihre Transaktionen und
Einzahlungen sowie Informationen darüber, woher Ihr Geld kommt oder wofür es verwendet wird.
Klarna verarbeitet für diesen Service auch Daten über Dritte (wie Zahlungsempfänger oder
Zahlender);
Auto-track: Informationen aus dem verbundenen E-Mail-Konto über Ihre abgeschlossenen
Einkäufe (wie z.B. Bestellnummer, Produkt, Preis, Kaufdatum, Mengeninformationen, verwendete
Zahlungsmethode, Promotions-Codes, Sendungsverfolgungsnummern und Spediteur). Wir erheben
auch Informationen im Zusammenhang mit der Lieferung (wie z.B. Lieferstatus, Lieferadresse,
voraussichtliches Lieferdatum), Informationen aus E-Mails (wie z.B. Absender, Datum der E-Mail)
und Informationen über Händler;
Finanzielle Analysen: Daten von Ihren anderen Bankkonten und anderen Arten von Konten (z. B.
Kartenkonten), die Sie mit dem Dienst verbinden, sowie Daten wie Kontonummer, Bank, historische
Transaktionen von Ihren verbundenen Konten sowie Salden und Vermögenswerte;
5Detaillierte Informationen zu den entsprechenden personenbezogenen Daten für jeden Social-Media
Dienst finden Sie außerdem hier.
4. Welche personenbezogenen Daten werden für welche
Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage verwendet?
In den nachfolgenden Tabellen erfahren Sie mehr darüber,
1. wofür (zu welchem Zweck) wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden,
2. welche Arten personenbezogener Daten wir für den jeweiligen Zweck nutzen und ob die
personenbezogenen Daten direkt von Ihnen oder aus einer anderen Quelle stammen. Falls wir
personenbezogene Daten über Sie aus einer anderen Quelle erhalten haben, geben wir die Quelle in
Klammern an
3. welche Rechte wir nach den geltenden Datenschutzgesetzen, wie z. B. der DSGVO, haben, um die
Daten über Sie zu verarbeiten, was als unsere "Rechtsgrundlage" bezeichnet wird, und
4. wann Klarna die Verwendung der personenbezogenen Daten für den jeweiligen Zweck einstellt.
4.1 Zwecke, für die Ihre personenbezogenen Daten in allen Fällen verwendet
werden, unabhängig davon, welchen Service Sie nutzen.
Zweck der
Verarbeitung - was wir
tun und warum.
Arten von
personenbezogenen
Daten, die für den
Zweck verwendet
werden, und woher sie
stammen (Quelle). Im
Abschnitt 3 finden Sie
Rechtsgrundlage für
die Verarbeitung
gemäß der DSGVO.
Zu welchem Zeitpunkt
der Zweck für die
Nutzung der
personenbezogenen
Daten nicht mehr
gegeben ist. Siehe
Abschnitt 9 für weitere
Kundenkarte-Funktion: Informationen von Ihrem hinzugefügten Membership- oder
Treuekartenkonto eines Drittanbieters, wie z.B. Informationen und Berechtigungsnachweise zum
Membership, Membershippunkte, Status, Level und Guthabensverlauf; und
Open Banking-Dienst: Informationen von Ihrem Drittbankkonto, wie grundlegende
Kontoinformationen (Kontoinhaber, Bankkontonummer, Bank-Login-Daten) sowie Informationen
über Ihre Transaktionen, Ihren Kontostand und Ihre Überziehungslimite.
Anmeldung zu Veranstaltungen in Social Media: Informationen über Ihr Profil aus Ihrem Social
Media-Konto und geschäftliche Daten wie Name, Adresse und Unternehmensart Ihres Arbeitgebers.
6weitere Informationen
über die
verschiedenen Arten
von
personenbezogenen
Daten.
Informationen zum
Zeitpunkt der
Datenlöschung durch
Klarna.
[1] Um unsere
Kundenbeziehung mit
Ihnen für jeden von
Ihnen genutzten Dienst
in Übereinstimmung mit
unseren Vereinbarungen
zu verwalten. Dies
umfasst das Erstellen
und elektronische
Versenden von
Informationen an Sie
(kein Marketing).
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung ist
erforderlich, damit
Klarna einen Vertrag mit
Ihnen eingehen kann
(Art. 6 Abs. 1 b)
DSGVO).
Wenn der Dienst
Informationen
verarbeitet, die sensible
personenbezogene
Daten darstellen (z. B.
aus Dateien, die Sie
hochladen), erfolgt
unsere Verarbeitung auf
der Grundlage Ihrer
ausdrücklichen
Einwilligung (Art. 9 Abs.
2 a) DSGVO).
Wenn der Vertrag
zwischen Ihnen und
Klarna endet oder wenn
Sie Ihre Einwilligung
widerrufen.
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Zahlungsinformationen.
Sensible
personenbezogene
Daten.
Informationen über
Waren/Dienstleist
ungen. (Händler)
Informationen über
Ihre finanzielle
Situation. (Klarna und
Kreditauskunfteien)
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienste von Klarna.
(Klarna)
Technische
Informationen, die
durch Ihre Nutzung
der Dienste von
Klarna erzeugt
werden. (Klarna)
Ihre Kontakte mit den
Händlern, bei denen
Sie einkaufen oder
die Sie besuchen.
(Händler)
7[2] Um Umfragen zur
Kundenzufriedenheit
durchführen,
Verbraucherforschung
betreiben sowie
Bewertungen von Ihnen
erbitten zu können, per
E-Mail, Textnachrichten,
Telefonanrufen oder
über andere
Kommunikationskanäle.
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung basiert
auf einer
Interessenabwägung
(Art. 6 Abs. 1 f)
DSGVO). Im Rahmen
der
Interessenabwägung
kam Klarna zum
Schluss, dass wir ein
berechtigtes Interesse
daran haben, solche
Umfragen
durchzuführen, dass die
Verarbeitung zur
Erreichung dieses
Zwecks erforderlich ist
und dass unser
Interesse Ihr Recht, Ihre
Daten nicht für diesen
Zweck verarbeiten zu
lassen, überwiegt.
Sie können sich mit uns
in Verbindung setzen,
um weitere
Informationen dazu zu
erhalten, wie diese
Abwägung
vorgenommen wurde
oder wenn Sie gegen
diese Verarbeitung
Widerspruch einlegen
möchten. Unsere
Kontaktinformationen
Wenn der Vertrag
zwischen Ihnen und
Klarna endet.
Geräteinformationen.
(Ihr Gerät)
Dienstleistungsspezif
ische
personenbezogene
Daten (siehe
Abschnitt 3).
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienste von Klarna.
Informationen über
Waren/Dienstleist
ungen. (Händler)
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienste von Klarna.
(Klarna)
Technische
Informationen, die
durch Ihre Nutzung
der Dienste von
Klarna erzeugt
werden. (Klarna)
Ihre Kontakte mit den
Händlern, bei denen
Sie einkaufen oder
die Sie besuchen.
(Händler)
8finden Sie in Abschnitt
12.
Bei Anrufen basiert die
Verarbeitung auf Ihrer
ausdrücklichen
Einwilligung (Art. 6 Abs.
1 a) DSGVO).
[3] Gewährleistung der
Netzwerk- und
Informationssicherheit
bei den Diensten von
Klarna.
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung basiert
auf einer
Interessenabwägung
(Art. 6 Abs. 1 f)
DSGVO). Im Rahmen
der
Interessenabwägung
kam Klarna zum
Schluss, dass wir ein
berechtigtes Interesse
daran haben, die
Netzwerk- und
Informationssicherheit
gewährleisten zu
können, dass die
Verarbeitung zur
Erreichung dieses
Zwecks erforderlich ist
und dass unser
Interesse Ihr Recht, Ihre
Daten nicht zu diesem
Zweck verarbeiten zu
lassen, überwiegt. Es ist
auch in Ihrem Interesse
als Kunde, dass wir eine
gute
Informationssicherheit
gewährleisten.
Sie können sich mit uns
in Verbindung setzen,
um weitere
Informationen dazu zu
erhalten, wie diese
Abwägung
vorgenommen wurde
Ihre Daten werden so
lange verarbeitet, wie
Sie einen Dienst nutzen.
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienste von Klarna.
(Klarna)
Technische
Informationen, die
durch Ihre Nutzung
der Dienste von
Klarna erzeugt
werden. (Klarna)
Ihre Kontakte mit den
Händlern, bei denen
Sie einkaufen oder
die Sie besuchen.
(Händler)
Geräteinformationen.
(Ihr Gerät)
9oder wenn Sie gegen
die Verarbeitung
Widerspruch einlegen
möchten. Unsere
Kontaktinformationen
finden Sie in Abschnitt
12.
[4] Um Sie als
schutzbedürftigen
Kunde zu unterstützen
(d. h., wenn Sie
aufgrund besonderer
Umstände zusätzliche
Unterstützung bei der
Kontaktaufnahme mit
uns benötigen). Das
bedeutet, dass wir
Ihnen besondere
Unterstützung anbieten
können, z. B. wenn Sie
den Kundenservice
kontaktieren.
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Basierend auf Ihrer
Einwilligung (Art. 6 Abs.
1 a) und Art. 9 Abs. 2 a)
DSGVO).
Wenn Sie uns mitteilen,
dass Sie nicht mehr als
schutzbedürftiger
Kunde einzustufen sind
oder Ihre Einwilligung
widerrufen. Wir stellen
diese Verarbeitung auch
ein, wenn und sobald
Sie uns mitteilen, dass
Sie nicht länger Kunde
von Klarna sein
möchten.
[5] Um Risikoanalysen
durchzuführen, Betrug
zu verhindern und
Risikomanagement zu
betreiben.
Wir führen die
Verarbeitung durch, um
Ihre Identität zu
bestätigen und die
Richtigkeit der von
Ihnen bereitgestellten
Daten zu überprüfen
sowie um
missbräuchliche
Aktivitäten zu
verhindern.
Diese Verarbeitung stellt
ein Profiling und eine
automatisierte
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung ist
erforderlich, damit
Klarna einen Vertrag mit
Ihnen erfüllen kann (Art.
6 Abs. 1 b) DSGVO).
Sensible
personenbezogene
Daten werden auf
Grundlage Ihrer
ausdrücklichen
Einwilligung (Artikel 9(2)
(a) DSGVO) verarbeitet,
soweit Ihnen dies bei
der Erhebung solcher
Daten erklärt wird.
Für unsere
Finanzdienstleistungen
sind wir jedoch auch
gesetzlich verpflichtet,
Diese Verarbeitung
erfolgt für die Dauer
Ihrer Nutzung eines
Dienstes von Klarna
oder bis Sie Ihre
Einwilligung widerrufen.
Wenn Klarna allerdings
ein potenzielles Risiko
in der Art und Weise
Ihrer Nutzung von
Klarna identifiziert hat,
werden wir Ihre Daten
weiterhin für diesen
Zweck verwenden und -
sollte ein Betrugsrisiko
bestehen - unsere
Risikobewertung
kontinuierlich
aktualisieren. Wir
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Sensible
personenbezogene
Daten (Informationen
über Ihren
Gesundheitszustand).
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienste von Klarna.
(Klarna)
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Zahlungsinformationen.
Informationen über
Waren/Dienstleist
ungen. (Händler)
Informationen über
Ihre finanzielle
Situation. (Klarna und
Kreditauskunfteien)
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienste von Klarna.
(Klarna)
10Entscheidungsfindung
dar. Wir nutzen die
automatisierte
Entscheidungsfindung
zu diesem Zweck, um
feststellen zu können,
ob Sie ein Betrugsrisiko
darstellen. Weitere
Informationen zum
Profiling und zu
automatisierten
Entscheidungen finden
Sie in Abschnitt 6.
die Identität unserer
Kunden festzustellen
(Artikel 6(1)(c) DSGVO),
(Schwedisches
Gesetz (2017:630) über
Maßnahmen gegen
Geldwäsche und
Terrorismusfinanzieru
ng).
verarbeiten Ihre Daten
so lange, wie wir
gesetzlich zur
Aufbewahrung Ihrer
Daten verpflichtet sind.
Weitere Informationen
zu unseren gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten
und -rechten finden Sie
in Abschnitt 9.
[6] Um Ihre
personenbezogenen
Daten zu
anonymisieren, und
darauf basierend unsere
Dienstleistungen und
Produkte zu verbessern
und das
Kundenverhalten zu
analysieren.
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung basiert
auf einer
Interessenabwägung
(Art. 6 Abs. 1 f)
DSGVO). Im Rahmen
der
Interessenabwägung
kam Klarna zum
Schluss, dass wir ein
berechtigtes Interesse
daran haben, Ihre
personenbezogenen
Daten für Zwecke der
Produktentwicklung zu
anonymisieren und das
Kundenverhalten zu
analysieren, um den
Service und das
Kundenerlebnis zu
verbessern. Wir
gewährleisten, dass die
damit verbundene
Diese Verarbeitung
erfolgt über den
gesamten Zeitraum
hinweg, in dem Klarna
die Daten in seinen
Systemen aufbewahren
muss, zum Beispiel um
den mit Ihnen
abgeschlossenen
Vertrag zu erfüllen oder
um geltendem Recht zu
entsprechen. Weitere
Informationen zu
unseren gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten
und -rechten finden Sie
in Abschnitt 9.
Technische
Informationen, die
durch Ihre Nutzung
der Dienste von
Klarna erzeugt
werden. (Klarna)
Ihre Kontakte mit den
Händlern, bei denen
Sie einkaufen oder
die Sie besuchen.
(Händler)
Geräteinformationen.
(Ihr Gerät)
Sensible
personenbezogene
Daten (Ihre
Ausweisdokumente)
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Zahlungsinformationen.
Informationen über
Waren/Dienstleist
ungen. (Händler)
Informationen über
Ihre finanzielle
Situation. (Klarna und
Kreditauskunfteien)
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienstleistungen von
Klarna. (Klarna)
Technische
Informationen, die
durch Ihre Nutzung
11Verarbeitung
erforderlich ist, um den
Zweck der Verarbeitung
zu erreichen und dass
unser Interesse Ihr
Recht, Ihre Daten nicht
zu diesem Zweck
verarbeiten zu lassen,
überwiegt. Indem wir
Sie betreffende Daten
anonymisieren, stellen
wir sicher, dass wir
personenbezogene
Daten so wenig intensiv
wie möglich nutzen.
Sie können sich mit uns
in Verbindung setzen,
um weitere
Informationen dazu zu
erhalten, wie diese
Abwägung
vorgenommen wurde
oder wenn Sie gegen
die Verarbeitung
Widerspruch einlegen
möchten. Unsere
Kontaktinformationen
finden Sie in Abschnitt
12.
[7] Zur Durchführung
von Datenanalysen für
die Produktentwicklung
und -prüfung zur
Verbesserung unserer
Risiko-, Betrugs- und
Kreditmodelle und zur
Gestaltung und
Verbesserung unserer
Dienste (wenn möglich,
erfolgt im ersten Schritt
eine Anonymisierung
der Daten, d. h. es
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung basiert
auf einer
Interessenabwägung
(Art. 6 Abs. 1 f)
DSGVO). Im Rahmen
der
Interessenabwägung
kam Klarna zum
Schluss, dass wir ein
berechtigtes Interesse
an der Durchführung
von Datenanalysen für
Produktentwicklungs
Diese Verarbeitung
erfolgt über den
gesamten Zeitraum
hinweg, in dem Klarna
die Daten in seinen
Systemen aufbewahren
muss, z. B., um den mit
Ihnen abgeschlossenen
Vertrag zu erfüllen oder
um geltendem Recht zu
entsprechen. Weitere
Informationen zu
unseren gesetzlichen
der Dienste von
Klarna erzeugt
werden. (Klarna)
Ihre Kontakte mit den
Händlern, bei denen
Sie einkaufen oder
die Sie besuchen.
(Händler)
Geräteinformationen.
(Ihr Gerät)
Dienstleistungsspezif
ische
personenbezogene
Daten (siehe
Abschnitt 3).
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Zahlungsinformationen.
Informationen über
Waren/Dienstleistungen.
(Händler)
Informationen über
Ihre finanzielle
12findet im Anschluss
keine Verarbeitung
personenbezogener
Daten mehr statt).
und Testzwecke haben.
Wir gewährleisten, dass
die damit verbundene
Verarbeitung
erforderlich ist, um den
Zweck der Verarbeitung
zu erreichen, und dass
unser Interesse Ihr
Recht, Ihre Daten nicht
zu diesem Zweck
verarbeiten zu lassen,
überwiegt. Darüber
hinaus profitieren
unsere Kunden von der
Verarbeitung, da sie uns
hilft, fehlerfreie und
nachhaltige Dienste
bereitzustellen.
Sie können sich mit uns
in Verbindung setzen,
um weitere
Informationen dazu zu
erhalten, wie diese
Abwägung
vorgenommen wurde
oder wenn Sie gegen
die Verarbeitung
Widerspruch einlegen
möchten. Unsere
Kontaktinformationen
finden Sie in Abschnitt
12.
Aufbewahrungspflichten
und -rechten finden Sie
in Abschnitt 9.
[8] Zur Durchführung
von Datenanalysen für
die Messung und
Verbesserung unserer
Marketing- und
Werbekanäle (wenn
möglich, erfolgt im
ersten Schritt eine
Anonymisierung der
Daten, d. h. es findet im
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung basiert
auf einer
Interessenabwägung
(Art. 6 Abs. 1 f)
DSGVO). Im Rahmen
der
Interessenabwägung
kam Klarna zum
Schluss, dass wir ein
berechtigtes Interesse
Diese Verarbeitung
erfolgt über den
gesamten Zeitraum
hinweg, in dem Klarna
die Daten in seinen
Systemen aufbewahren
muss, z. B., um den mit
Ihnen abgeschlossenen
Vertrag zu erfüllen oder
um geltendem Recht zu
Situation. (Klarna und
Kreditauskunfteien)
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienstleistungen von
Klarna. (Klarna)
Technische
Informationen, die
durch Ihre Nutzung
der Dienste von
Klarna erzeugt
werden. (Klarna)
Ihre Kontakte mit den
Händlern, bei denen
Sie einkaufen oder
die Sie besuchen.
(Händler)
Geräteinformationen.
(Ihr Gerät)
Dienstleistungsspezifische
personenbezogene
Daten (siehe
Abschnitt 3).
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Zahlungsinformationen.
Informationen über
Waren/Dienstleistungen.
(Händler)
13Anschluss keine
Verarbeitung
personenbezogener
Daten mehr statt).
an der Durchführung
von Datenanalysen für
die Messung und
Verbesserung unserer
Marketing- und
Werbekanäle haben.
Wir gewährleisten, dass
die damit verbundene
Verarbeitung
erforderlich ist, um den
Zweck der Verarbeitung
zu erreichen, und dass
unser Interesse Ihr
Recht, Ihre Daten nicht
zu diesem Zweck
verarbeiten zu lassen,
überwiegt.
Sie können sich mit uns
in Verbindung setzen,
um weitere
Informationen dazu zu
erhalten, wie diese
Abwägung
vorgenommen wurde
oder wenn Sie gegen
die Verarbeitung
Widerspruch einlegen
möchten. Unsere
Kontaktinformationen
finden Sie in Abschnitt
12.
entsprechen. Weitere
Informationen zu
unseren gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten
und -rechten finden Sie
in Abschnitt 9.
[9] Zur Berechnung von
Zahlungsprovisionen an
Lieferanten (sofern
möglich, anonymisieren
wir die Daten zunächst,
was bedeutet, dass
keine Verarbeitung von
personenbezogenen
Daten hiernach mehr
stattfindet).
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung basiert
auf einer
Interessenabwägung
(Art. 6 Abs. 1 f)
DSGVO). Im Rahmen
der
Interessenabwägung
kam Klarna zum
Schluss, dass wir ein
berechtigtes Interesse
an der Berechnung von
Diese Verarbeitung
erfolgt bis zu 90 Tage
nach Nutzung einer
Dienstleistung.
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienstleistungen von
Klarna. (Klarna)
Technische
Informationen, die
durch Ihre Nutzung
der Dienste von
Klarna erzeugt
werden. (Klarna)
Ihre Kontakte mit den
Händlern, bei denen
Sie einkaufen oder
die Sie besuchen.
(Händler)
Geräteinformationen.
(Ihr Gerät)
Dienstleistungsspezifische
personenbezogene
Daten (siehe
Abschnitt 3).
Informationen über
Waren/Dienstleistungen.
(Klarna)
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienstleistungen von
Klarna. (Klarna)
14Zahlungsprovisionen
haben. Wir
gewährleisten, dass die
damit verbundene
Verarbeitung
erforderlich ist, um den
Zweck der Verarbeitung
zu erreichen, und dass
unser Interesse Ihr
Recht, Ihre Daten nicht
zu diesem Zweck
verarbeiten zu lassen,
überwiegt.
Sie können sich mit uns
in Verbindung setzen,
um weitere
Informationen dazu zu
erhalten, wie diese
Abwägung
vorgenommen wurde
oder wenn Sie gegen
die Verarbeitung
Widerspruch einlegen
möchten. Unsere
Kontaktinformationen
finden Sie in Abschnitt
12.
[10] Zur Erstellung von
Statistiken und
Berichten für
wirtschaftliche Analysen
oder Analysen von
Zahlungstrends oder
Zahlungsvolumina in
bestimmten Regionen
oder Branchen (wenn
möglich, erfolgt im
ersten Schritt eine
Anonymisierung der
Daten, d. h. es findet im
Anschluss keine
Verarbeitung
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung basiert
auf einer
Interessenabwägung
(Art. 6 Abs. 1 f)
DSGVO). Im Rahmen
der
Interessenabwägung
kam Klarna zum
Schluss, dass wir ein
berechtigtes Interesse
daran haben,
statistische Daten und
Berichte für diesen
Zweck zu erstellen. Wir
gewährleisten, dass die
Diese Verarbeitung
erfolgt über den
gesamten Zeitraum
hinweg, in dem Klarna
die Daten in seinen
Systemen aufbewahren
muss, z. B., um den mit
Ihnen abgeschlossenen
Vertrag zu erfüllen oder
um geltendem Recht zu
entsprechen. Weitere
Informationen zu
unseren gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten
Technische
Informationen, die
durch Ihre Nutzung
der Dienstleistungen
von Klarna erzeugt
werden.(Klarna)
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Zahlungsinformationen.
Informationen über
Waren/Dienstleist
ungen. (Händler)
Informationen über
Ihre finanzielle
Situation. (Klarna und
Kreditauskunfteien)
15personenbezogener
Daten mehr statt).
damit verbundene
Verarbeitung
erforderlich ist, um den
Zweck der Verarbeitung
zu erreichen, und dass
unser Interesse Ihr
Recht, Ihre Daten nicht
zu diesem Zweck
verarbeiten zu lassen,
überwiegt.
Sie können sich mit uns
in Verbindung setzen,
um weitere
Informationen dazu zu
erhalten, wie diese
Abwägung
vorgenommen wurde
oder wenn Sie gegen
die Verarbeitung
Widerspruch einlegen
möchten. Unsere
Kontaktinformationen
finden Sie in Abschnitt
12.
und -rechten finden Sie
in Abschnitt 9.
[11] Zur Überprüfung
und Verifizierung Ihrer
Identität.
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung ist
erforderlich, damit
Klarna einen Vertrag mit
Ihnen erfüllen kann (Art.
6 Abs. 1 b) DSGVO).
Sensible
personenbezogene
Daten werden auf
Grundlage Ihrer
ausdrücklichen
Einwilligung (Artikel 9(2)
(a) DSGVO) verarbeitet,
soweit Ihnen dies bei
der Erhebung solcher
Daten erklärt wird.
Solange Sie einen der
Dienste von Klarna
nutzen.
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienstleistungen von
Klarna. (Klarna)
Ihre Kontakte mit den
Händlern, bei denen
Sie einkaufen oder
die Sie besuchen.
(Händler)
Dienstleistungsspezif
ische
personenbezogene
Daten (siehe
Abschnitt 3).
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Sensible
personenbezogene
Daten. (Biometrische
Informationen aus
Ihrem vorgelegten
Ausweis und
hochgeladenem Bild)
16[12] Zur Weitergabe
Ihrer
personenbezogenen
Daten an die in
Abschnitt 7.1
beschriebenen
Kategorien von
Empfängern
(Lieferanten und
Subunternehmer,
Unternehmen der
Klarna-Gruppe,
Personen mit
Befugnissen über Ihre
Finanztransaktionen,
Behörden und Käufer
von Forderungen,
Unternehmen oder
Vermögenswerten).
Je nach Empfänger
(siehe Abschnitt 7.1)
unterschiedlich.
Diese Verarbeitung
erfolgt über den
gesamten Zeitraum
hinweg, in dem Klarna
die Daten in seinen
Systemen aufbewahren
muss, z. B., um den mit
Ihnen abgeschlossenen
Vertrag zu erfüllen oder
um geltendem Recht zu
entsprechen. Weitere
Informationen zu
unseren gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten
und -rechten finden Sie
in Abschnitt 9.
[13] Um zu
entscheiden, welche Art
von Marketing oder
Marketingumfragen wir
Ihnen anbieten werden.
Wenn Sie eine solche
Verarbeitung nicht
wünschen, kontaktieren
Sie uns bitte, um uns
dies mitzuteilen. Wir
werden dann die
Nutzung Ihrer Daten zu
Marketingzwecken
beenden. Unsere
Kontaktinformationen
finden Sie in Abschnitt
12.
Die Verarbeitung kann
ein Profiling darstellen.
Siehe Abschnitt 6 für
weitere Informationen
zu Ihren Rechten.
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung basiert
auf einer
Interessenabwägung
(Art. 6 Abs. 1 f)
DSGVO). Im Rahmen
der
Interessenabwägung
kam Klarna zum
Schluss, dass wir ein
berechtigtes Interesse
daran haben, zu
ermitteln, welche Art
von Marketing wir Ihnen
anbieten sollten. Wir
gewährleisten, dass die
damit verbundene
Verarbeitung zur
Verfolgung dieses
Interesses erforderlich
ist und dass unser
Interesse Ihr Recht, Ihre
Daten nicht zu diesem
Zweck verarbeiten zu
Wenn der Vertrag
zwischen Ihnen und
Klarna endet, oder
wenn Sie uns mitteilen,
dass Sie an dieser
Verarbeitung nicht
interessiert sind.
Alle in Abschnitt 3
genannten Arten.
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Informationen über
Waren/Dienstleistungen.
(Händler)
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienstleistungen von
Klarna. (Klarna)
Technische
Informationen, die
durch Ihre Nutzung
der Dienste von
Klarna erzeugt
werden. (Klarna)
Ihre Kontakte mit den
Händlern, bei denen
Sie einkaufen oder
17lassen, überwiegt. Dies
geschieht unter
Berücksichtigung der
Tatsache, dass
Marketing in der
DSGVO als ein Beispiel
für ein berechtigtes
Interesse aufgeführt ist.
Sie können sich mit uns
in Verbindung setzen,
um weitere
Informationen dazu zu
erhalten, wie diese
Abwägung
vorgenommen wurde
oder wenn Sie gegen
die Verarbeitung
Widerspruch einlegen
möchten. Unsere
Kontaktinformationen
finden Sie in Abschnitt
12.
[14] Um Ihnen
Marketingmaterialien,
Angebote und
Marketingumfragen
über unsere anderen
Produkte und Dienste
zukommen zu lassen,
die denen ähnlich sind,
die Sie bereits
verwendet haben und
die Teil von Klarnas
allgemeines
Verbraucherangebot
sind.
Wenn Sie kein
Marketing von uns
erhalten möchten,
kontaktieren Sie uns
bitte, um uns dies
mitzuteilen. Wir werden
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung basiert
auf einer
Interessenabwägung
(Art. 6 Abs. 1 f)
DSGVO). Im Rahmen
der
Interessenabwägung
kam Klarna zum
Schluss, dass wir ein
berechtigtes Interesse
daran haben, Ihnen
Marketingmitteilungen
zu unseren Diensten
und Angeboten zu
senden. Wir
gewährleisten, dass die
damit verbundene
Verarbeitung
erforderlich ist, um
dieses Interesse zu
Wenn der Vertrag
zwischen Ihnen und
Klarna endet, oder
wenn Sie uns mitteilen,
dass Sie an dieser
Verarbeitung nicht
interessiert sind.
die Sie besuchen.
(Händler)
Geräteinformationen.
(Ihr Gerät)
Dienstleistungsspezifische
personenbezogene
Daten (siehe
Abschnitt 3).
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienste von Klarna.
(Klarna)
Ihre Kontakte mit den
Händlern, bei denen
Sie einkaufen oder
die Sie besuchen.
(Händler)
18dann die Verarbeitung
Ihrer
personenbezogenen
Daten zur Zusendung
von Marketingmaterial
beenden. Unsere
Kontaktinformationen
finden Sie in Abschnitt
12.
verfolgen, und dass
unser Interesse Ihr
Recht überwiegt, dass
Ihre Daten nicht zu
diesem Zweck
verarbeitet werden. Dies
geschieht unter
Berücksichtigung der
Tatsache, dass
Marketing in der
DSGVO als ein Beispiel
für ein berechtigtes
Interesse aufgeführt ist.
Sie können sich mit uns
in Verbindung setzen,
um weitere
Informationen dazu zu
erhalten, wie diese
Abwägung
vorgenommen wurde
oder wenn Sie gegen
die Verarbeitung
Widerspruch einlegen
möchten. Unsere
Kontaktinformationen
finden Sie in Abschnitt
12.
[15] Um Ihnen
Direktmarketing und
Marketingumfragen
über Angebote,
Produkte oder
Dienstleistungen von
Klarna und unseren
Geschäften/Partnern
zur Verfügung zu
stellen.
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung basiert
auf Ihrer Einwilligung
(Art. 6 Abs. 1 a)
DSGVO).
Wenn Sie uns entweder
mitteilen, dass Sie Ihre
Einwilligung widerrufen
möchten, oder wenn
Sie uns mitteilen, dass
Sie an dieser
Verarbeitung/Opt-out
kein Interesse haben.
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienstleistungen von
Klarna. (Klarna)
Ihre Kontakte mit den
Händlern, bei denen
Sie einkaufen oder
19[16] Um Klarna vor
rechtlichen Ansprüchen
zu schützen und die
rechtlichen Interessen
von Klarna zu wahren.
Im Falle eines
Rechtsstreits kann
Klarna auch andere
Arten von
personenbezogenen
Daten über Sie erheben,
wenn wir diese zur
Ausübung unserer
Rechte benötigen.
Die Verarbeitung basiert
auf einer
Interessenabwägung
(Art. 6 Abs. 1 f)
DSGVO). Im Rahmen
der
Interessenabwägung
kam Klarna zum
Schluss, dass wir ein
berechtigtes Interesse
daran haben, uns vor
Rechtsansprüchen
schützen zu können.
Wir gewährleisten, dass
die damit verbundene
Verarbeitung
erforderlich ist, um den
Zweck der Verarbeitung
zu erreichen, und dass
unser Interesse Ihr
Recht, Ihre Daten nicht
zu diesem Zweck
verarbeiten zu lassen,
überwiegt.
Sie können sich mit uns
in Verbindung setzen,
um weitere
Informationen dazu zu
erhalten, wie diese
Abwägung
vorgenommen wurde
oder wenn Sie gegen
die Verarbeitung
Widerspruch einlegen
möchten. Unsere
Kontaktinformationen
finden Sie in Abschnitt
12.
Sensible
personenbezogene
Diese Verarbeitung
erfolgt über den
gesamten Zeitraum
hinweg, in dem Klarna
die Informationen in
seinen Systemen
aufbewahren muss,
zum Beispiel um den
mit Ihnen
abgeschlossenen
Vertrag zu erfüllen oder
um geltendem Recht zu
entsprechen. Weitere
Informationen zu
unseren gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten
und -rechten finden Sie
in Abschnitt 9.
die Sie besuchen.
(Händler)
Alle in Abschnitt 3
genannten Arten.
20Daten werden, wenn
dies zur
Geltendmachung,
Ausübung oder
Verteidigung von
Rechtsansprüchen
erforderlich ist, gemäß
Artikel 9(2)(f) DSGVO
verarbeitet.
4.2 Zwecke, für die Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden, wenn Sie
eine der Zahlungsmethoden von Klarna nutzen, sich mit Klarna bei einem
Händler anmelden oder sich beim Bezahlvorgang in Klarnas Checkout bei einem
Händler für eine Zahlung per Debit- oder Kreditkarte entscheiden.
Zweck der
Verarbeitung - was wir
tun und warum.
Arten von
personenbezogenen
Daten, die für den
Zweck verwendet
werden, und woher sie
stammen (die Quelle).
Im Abschnitt 3 finden
Sie weitere
Informationen über die
verschiedenen Arten
von
personenbezogenen
Daten.
Rechtsgrundlage für
die Verarbeitung
gemäß der DSGVO.
Zu welchem Zeitpunkt
der Zweck für die
Nutzung der
personenbezogenen
Daten nicht mehr
gegeben ist. Siehe
Abschnitt 9 für weitere
Informationen zum
Zeitpunkt der
Datenlöschung durch
Klarna.
[17] Um das Recht des
Händlers auf Bezahlung
Ihres Einkaufs an Klarna
zu übertragen
(„Factoring“).
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung basiert
auf einer
Interessenabwägung
(Art. 6 Abs. 1 f)
DSGVO). Im Rahmen
der
Interessenabwägung
kam Klarna zum
Schluss, dass wir (und
der Händler) ein
berechtigtes Interesse
daran haben, Ihre
Zum Zeitpunkt des
Kaufs.
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Zahlungsinformationen.
Informationen über
Waren/Dienstleist
ungen. (Händler)
Informationen über
Ihre finanzielle
21ausstehenden
Forderungen zu
verkaufen bzw. zu
kaufen. Wir
gewährleisten, dass die
damit verbundene
Verarbeitung
erforderlich ist, um den
Zweck der Verarbeitung
zu erreichen, und dass
unser Interesse Ihr
Recht, Ihre Daten nicht
zu diesem Zweck
verarbeiten zu lassen,
überwiegt.
Sie können sich mit uns
in Verbindung setzen,
um weitere
Informationen dazu zu
erhalten, wie diese
Abwägung
vorgenommen wurde
oder wenn Sie gegen
die Verarbeitung
Widerspruch einlegen
möchten. Unsere
Kontaktinformationen
finden Sie in Abschnitt
12.
[18] Zur Weitergabe
Ihrer
personenbezogenen
Daten an die in
Abschnitt 7.2
beschriebenen
Kategorien von
Empfängern (Händler,
Zahlungsdienstleister,
Kassendienstleister,
Kartennetzwerke und
Finanzinstitute, der
Betrugsprävention
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Je nach Empfänger
(siehe Abschnitt 7.2)
unterschiedlich.
Vorrangig während des
Kaufs, aber auch über
den gesamten Zeitraum
hinweg, in dem Klarna
die Daten in seinen
Systemen aufbewahrt,
d. h., bis die Daten
gelöscht werden.
Weitere Informationen
zu unseren gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten
und -rechten finden Sie
in Abschnitt 9.
Situation. (Klarna und
Kreditauskunfteien)
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienste von Klarna.
(Klarna)
Technische
Informationen, die
durch Ihre Nutzung
der Dienste von
Klarna erzeugt
werden. (Klarna)
Ihre Kontakte mit den
Händlern, bei denen
Sie einkaufen oder
die Sie besuchen.
(Händler)
Geräteinformationen.
(Ihr Gerät)
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Zahlungsinformationen.
Informationen über
Waren/Dienstleist
ungen. (Händler)
Informationen über
Ihre finanzielle
22dienende Einrichtungen,
Unternehmen, die
Identitätsinformationen
bereitstellen, Google
und Billie).
[19] Wenn Sie bei
einem Händler
einkaufen, der Klarna
als Zahlungsmethode
anbietet oder Klarnas
Checkout nutzt, legen
wir die Reihenfolge fest,
in der Ihnen
verschiedene
Zahlungsmethoden im
Checkout-Vorgang des
Händlers angeboten
werden sollen.
Diese Verarbeitung stellt
ein Profiling dar. Siehe
Abschnitt 6 für weitere
Informationen zu Ihren
Rechten.
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Wenn Sie die Klarna
Nutzungsbedingungen
akzeptiert haben – wie
in den Allgemeinen
Geschäftsbedingungen,
die Sie hier finden,
näher beschrieben ist,
akzeptiert haben und
nutzen, erfolgt die
Verarbeitung der Daten
auf der rechtlichen
Grundlage der Erfüllung
des Vertrags zwischen
Ihnen und Klarna
gemäß Art. 6 Abs. 1 (b)
DSGVO.
Alternativ, wenn Sie den
Klarna
Nutzungsbedingungen
nicht zugestimmt
Beim Anzeigen der
Zahlungsarten im
Checkout.
Situation. (Klarna und
Kreditauskunfteien)
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienste von Klarna.
(Klarna)
Technische
Informationen, die
durch Ihre Nutzung
der Dienste von
Klarna erzeugt
werden. (Klarna)
Ihre Kontakte mit den
Händlern, bei denen
Sie einkaufen oder
die Sie besuchen.
(Händler)
Geräteinformationen.
(Ihr Gerät)
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Informationen über
Waren/Dienstleist
ungen. (Händler)
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienste von Klarna.
(Klarna)
Technische
Informationen, die
durch Ihre Nutzung
der Dienste von
Klarna erzeugt
werden. (Klarna)
23haben, erfolgt die
Verarbeitung
stattdessen auf
Grundlage einer
Interessenabwägung
(Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO). Im Rahmen
der
Interessenabwägung
kam Klarna zum
Schluss, dass wir ein
berechtigtes Interesse
daran haben, die
Reihenfolge zu prüfen,
in der Ihnen
verschiedene
Zahlungsoptionen im
Checkout-Vorgang des
Händlers angeboten
werden. Wir
gewährleisten, dass die
damit verbundene
Verarbeitung
erforderlich ist, um den
Zweck der Verarbeitung
zu erreichen, und dass
unser Interesse Ihr
Recht, Ihre Daten nicht
zu diesem Zweck
verarbeiten zu lassen,
überwiegt.
Sie können sich mit uns
in Verbindung setzen,
um weitere
Informationen dazu zu
erhalten, wie diese
Abwägung
vorgenommen wurde
oder wenn Sie gegen
die Verarbeitung
Widerspruch einlegen
möchten. Unsere
Kontaktinformationen
Ihre Kontakte mit den
Händlern, bei denen
Sie einkaufen oder
die Sie besuchen.
(Händler)
24finden Sie in Abschnitt
12.
[20] Um zu verhindern,
dass die Aktivitäten von
Klarna für Geldwäsche
oder
Terrorismusfinanzierung
genutzt werden, indem
Ihre Identität verifiziert
wird und Transaktionen
überwacht und
überprüft werden.
Klarna führt auch
fortlaufende
Risikobewertungen
durch und erstellt
Risikomodelle zur
Bekämpfung von
Geldwäsche und
Terrorismusfinanzierung.
Diese Verarbeitung stellt
ein Profiling und eine
automatisierte
Entscheidungsfindung
dar. Weitere
Informationen zum
Profiling und zu
automatisierten
Entscheidungen finden
Sie in Abschnitt 6.
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Zur Einhaltung von
Gesetzen (Art. 6 Abs. 1
c) DSGVO),
(Schwedisches Gesetz
(2017:630) über
Maßnahmen gegen
Geldwäsche und
Terrorismusfinanzieru
ng).
Bei sensiblen
personenbezogenen
Daten ist die Grundlage,
dass die Verarbeitung
aus Gründen des
öffentlichen Interesses
erforderlich ist (Art. 9
Abs. 2 g) DSGVO).
Sobald der Vertrag
zwischen Ihnen und
Klarna endet oder wenn
Sie Ihre Einwilligung
widerrufen. Siehe
Abschnitt 9 für weitere
Informationen über
unsere Verpflichtungen
und unser Recht,
Informationen in
Übereinstimmung mit
den gesetzlichen
Vorschriften
aufzubewahren.
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Zahlungsinformationen.
Sensible
personenbezogene
Daten
Informationen über
Waren/Dienstleistungen.
(Händler)
Informationen über
Ihre finanzielle
Situation. (Klarna und
Kreditauskunfteien)
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienste von Klarna.
(Klarna)
Technische
Informationen, die
durch Ihre Nutzung
der Dienste von
Klarna erzeugt
werden. (Klarna)
Ihre Kontakte mit den
Händlern, bei denen
Sie einkaufen oder
die Sie besuchen.
(Händler)
Geräteinformationen
(Ihr Gerät)
Informationen aus
externen
25[21] Um eine Prüfung
zur Betrugsprävention
durchzuführen, bevor
ein Kauf akzeptiert wird.
Diese Verarbeitung stellt
ein Profiling und eine
automatisierte
Entscheidungsfindung
dar. Wir nutzen die
automatisierte
Entscheidungsfindung
zu diesem Zweck, um
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung ist
erforderlich, damit
Klarna einen Vertrag mit
Ihnen erfüllen kann (Art.
6 Abs. 1 b) DSGVO).
Sensible
personenbezogene
Daten werden auf der
Grundlage Ihrer
ausdrücklichen
Einwilligung verarbeitet
Bei der Durchführung
der Betrugsprüfung
oder wenn Sie Ihre
Einwilligung widerrufen.
Sanktionslisten und
PEP-Listen.
(Sanktionslisten und
PEP-Listen)
Sensible
personenbezogene
Daten (Informationen
über politische
Meinungen, religiöse
Überzeugungen
und/oder
Gesundheitsinformationen,
die in den PEP-Listen
enthalten sind sowie
biometrische
Informationen Ihres
vorgelegten
Personalausweises
und Bildes).
Dienstleistungsspezif
ische
personenbezogene
Daten (siehe
Abschnitt 3 für
Informationen über
die Spar- und
Zahlungskonten von
Klarna).
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Zahlungsinformationen.
Informationen über
Waren/Dienstleist
ungen. (Händler)
Informationen über
Ihre Nutzung der
26feststellen zu können,
ob Sie ein Betrugsrisiko
darstellen. Weitere
Informationen zum
Profiling und zu
automatisierten
Entscheidungen finden
Sie in Abschnitt 6.
Siehe auch Abschnitt
7.2.3. über unsere
Nutzung von der
Betrugsprävention
dienenden
Einrichtungen und
Unternehmen, an die
Ihre Daten
weitergegeben werden
können, und unsere
Rechtsgrundlage für
diese Weitergabe. Wenn
wir potenziell
betrügerische
Transaktionen
feststellen, werden wir
dies auch unseren der
Betrugsprävention
dienenden Büros laut
Abschnitt 7.2.3 melden.
Darüber hinaus erhält
Klarna von der
Betrugsprävention
dienenden
Einrichtungen,
Kassendienstleistern
und
Zahlungsdienstleistern
Informationen darüber,
ob Ihre Informationen
auf einen
Betrugsversuch
hindeuten.
)Art. 9 Abs. 2 a)
DSGVO).
[22] Für die
Buchhaltung und das
Rechnungswesen im
Einklang mit den
Von Ihnen:
Zur Einhaltung von
Gesetzen (Art. 6 Abs. 1
c) DSGVO),
(Schwedisches
Während der
Rechnungslegungsperiod
und 7 Jahre nach dem
Ende des Jahres, in
Dienste von Klarna.
(Klarna)
Technische
Informationen, die
durch Ihre Nutzung
der Dienste von
Klarna erzeugt
werden. (Klarna)
Ihre Kontakte mit den
Händlern, bei denen
Sie einkaufen oder
die Sie besuchen.
(Händler)
Geräteinformationen
(Ihr Gerät)
Sensible
personenbezogene
Daten (Biometrische
Informationen aus
Ihrem vorgelegten
Personalausweis und
Bild).
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
27anwendbaren
Rechnungslegungsvorschriften
sowie zur
Aufbewahrung von
Informationen im
Rahmen der
Buchhaltung und des
Rechnungswesens im
Einklang mit den
anwendbaren Gesetzen.
Aus anderen Quellen:
Rechnungslegungsge
setz (1999:1078).
dem die Daten erfasst
wurden. Weitere
Informationen zu
unseren gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten
und -rechten finden Sie
in Abschnitt 9.
[23] Durchführung von
Berechnungen in
Übereinstimmung mit
den
Kapitaladäquanzvorschriften.
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Zur Einhaltung von
Gesetzen (Artikel 6 Abs.
1 c) DSGVO),
(Kapitaladäquanzveror
dnung 575/2013 und
Kapitaladäquanzrichtli
nie 2013/36).
Sieben Jahre nach dem
Ende des Jahres, in
dem die Daten erfasst
wurden. Weitere
Informationen zu
unseren gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten
und -rechten finden Sie
in Abschnitt 9.
Zahlungsinformationen.
Informationen über
Waren/Dienstleistungen.
(Händler)
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienste von Klarna.
(Klarna)
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienste von Klarna.
(Klarna)
Ihre Kontakte mit den
Händlern, bei denen
Sie einkaufen oder
die Sie besuchen.
(Händler)
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Zahlungsinformationen.
Informationen über
Waren/Dienstleist
ungen. (Händler)
Informationen über
Ihre finanzielle
Situation. (Klarna und
Kreditauskunfteien)
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienste von Klarna.
(Klarna)
284.3 Zwecke, für die Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden, wenn Sie
eine der Zahlungsarten von Klarna nutzen, bei denen Ihnen ein Kredit gewährt
wird, oder wenn Sie die Klarna-Card, Instore bezahlen, mit Klarna über digitale
Geldbörsen bezahlen oder die Einmalkarte des Shopping Service verwenden.
Die folgenden Dienstleistungen beinhalten, dass Ihnen ein Kredit gewährt wird: „Pay Later“ (Rechnung),
„Pay Now“ (Zahlung per Lastschrift), „Financing“ (Ratenkauf), die Klarna-Card, die Einmalkarte des
Shopping Service und das Einzahlen von Geld durch die Aufladung Ihres Klarna Kontos.
Zweck der
Verarbeitung - was wir
tun und warum.
Arten von
personenbezogenen
Daten, die für den
Zweck verwendet
werden, und woher sie
stammen (Quelle). Im
Abschnitt 3 finden Sie
weitere Informationen
über die
verschiedenen Arten
von
personenbezogenen
Daten.
Rechtsgrundlage für
die Verarbeitung
gemäß der DSGVO.
Zu welchem Zeitpunkt
der Zweck für die
Nutzung der
personenbezogenen
Daten nicht mehr
gegeben ist. Siehe
Abschnitt 9 für weitere
Informationen zum
Zeitpunkt der
Datenlöschung durch
Klarna.
[24] Zur Durchführung
einer Bonitätsprüfung
bevor ein Kredit
gewährt wird.
Dies stellt ein Profiling
dar und die
Entscheidung zur
Freigabe oder
Ablehnung des
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Zum Abschluss und zur
Durchführung des
Kreditvertrags (Art. 6
Abs. 1 b) DSGVO).
Sobald die
Bonitätsprüfung
abgeschlossen ist.
Dienstleistungsspezif
ische
personenbezogene
Daten (siehe
Abschnitt 3 für
Informationen über
die Spar- und
Zahlungskonten von
Klarna).
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Informationen über
Ihre finanzielle
Situation. (Klarna und
Kreditauskunfteien)
29Kredits stellt eine
„automatisierte
Entscheidung“ dar.
Siehe Abschnitt 6 für
mehr
Informationen zum
Profiling und zu
automatisierten
Entscheidungen.
Siehe auch Abschnitt
7.3.1 über unsere
Nutzung von
Kreditauskunfteien, an
die Ihre Daten
weitergegeben werden
können, und unsere
Rechtsgrundlage für
diese Weitergabe.
[25] Zur Feststellung,
welches der
effizienteste Weg für die
Kontaktaufnahme mit
Ihnen in Bezug auf Ihre
ausstehenden
Forderungen ist. Dies
hat keinen Einfluss auf
Mitteilungen, die gemäß
Verbraucherkreditgesetzen
gesetzlich
vorgeschrieben sind.
Bei dieser Verarbeitung
handelt es sich um
Profiling. Weitere
Informationen über
Profiling finden Sie in
Abschnitt 6.
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung basiert
auf einer
Interessenabwägung
(Art. 6 Abs. 1 f)
DSGVO). Im Rahmen
der
Interessenabwägung
kam Klarna zum
Schluss, dass wir (und
Sie) ein berechtigtes
Interesse daran haben,
sicherzustellen, dass in
effizienter Weise mit
Ihnen in Bezug auf Ihre
ausstehenden
Forderungen Kontakt
aufgenommen wird. Wir
gewährleisten, dass die
Verarbeitung zur
Verfolgung dieses
Interesses erforderlich
ist und dass unser
Interesse Ihr Recht, Ihre
Daten nicht für diesen
Solange wie Sie noch
ausstehende
Forderungen bei Klarna
haben.
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienstleistungen von
Klarna. (Klarna)
Technische
Informationen, die
durch Ihre Nutzung
der Dienste von
Klarna erzeugt
werden. (Klarna)
Informationen über
Waren und
Dienstleist-ungen.
(Händler)
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienste von Klarna.
(Klarna)
30Zweck verarbeiten zu
lassen, überwiegt.
Sie können sich mit uns
in Verbindung setzen,
um weitere
Informationen dazu zu
erhalten, wie diese
Abwägung
vorgenommen wurde
oder wenn Sie gegen
diese Verarbeitung
Widerspruch einlegen
möchten. Unsere
Kontaktinformationen
finden Sie in Abschnitt
12.
[26] Zum Weitergabe
Ihrer
personenbezogenen
Daten an die in
Abschnitt 7.3
beschriebenen Arten
von Empfängern
(Kreditauskunfteien,
Inkassounternehmen
und sonstige Käufer
offener Forderungen
sowie VISA,
Forderungserwerber
und Anbieter digitaler
Geldbörsen).
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Je nach Empfänger
(siehe Abschnitt 7.3)
unterschiedlich.
Vorrangig während des
Kaufs, aber auch über
den gesamten Zeitraum
hinweg, in dem Klarna
die Daten in seinen
Systemen aufbewahrt,
also bis zu ihrer
Löschung. Weitere
Informationen zu
unseren gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten
und -rechten finden Sie
in Abschnitt 9.
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Zahlungsinformationen.
Informationen über
Waren und
Dienstleist-ungen.
(Händler)
Informationen über
Ihre finanzielle
Situation. (Klarna und
Kreditauskunfteien)
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienste von Klarna.
(Klarna)
Ihre Kontakte mit den
Händlern, bei denen
Sie einkaufen oder
die Sie besuchen.
(Händler)
31[27] Um das Recht von
Klarna auf Zahlung für
Ihren Kauf auf einen
neuen
Forderungsinhaber zu
übertragen.
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung basiert
auf einer
Interessenabwägung
(Art. 6 Abs. 1 f)
DSGVO). Im Rahmen
der
Interessenabwägung
kam Klarna zum
Schluss, dass wir ein
berechtigtes Interesse
daran haben,
ausstehende Kredite im
Rahmen der Ausübung
unserer
Geschäftstätigkeit zu
verkaufen. Wir
gewährleisten, dass die
Verarbeitung zur
Verfolgung dieses
Interesses erforderlich
ist und dass unser
Interesse Ihr Recht, Ihre
Daten nicht für diesen
Zweck verarbeiten zu
lassen, überwiegt.
Sie können sich mit uns
in Verbindung setzen,
um weitere
Informationen dazu zu
erhalten, wie diese
Abwägung
vorgenommen wurde
oder wenn Sie gegen
diese Verarbeitung
Widerspruch einlegen
möchten. Unsere
Kontaktinformationen
finden Sie in Abschnitt
12.
Die Verarbeitung kann
erfolgen, solange die
Forderung unbezahlt ist
(Sie werden
benachrichtigt, wenn
die Forderung
übertragen wird).
Geräteinformationen.
(Ihr Gerät)
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Informationen über
Waren/Dienstleist
ungen. (Händler)
Informationen über
Ihre finanzielle
Situation. (Klarna und
Kreditauskunfteien)
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienste von Klarna.
(Klarna)
Ihre Kontakte mit den
Händlern, bei denen
Sie einkaufen oder
die Sie besuchen.
(Händler)
32[28] Um
Inkassodienstleistungen
zu erbringen, d. h.
überfällige Forderungen
einzuziehen und zu
verkaufen.
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung basiert
auf einer
Interessenabwägung
(Art. 6 Abs. 1 f)
DSGVO). Im Rahmen
der
Interessenabwägung
kam Klarna zum
Schluss, dass wir ein
berechtigtes Interesse
an der Einziehung und
dem Verkauf von
Forderungen haben. Wir
gewährleisten, dass die
damit verbundene
Verarbeitung
erforderlich ist, um den
Zweck der Verarbeitung
zu erreichen, und dass
unser Interesse Ihr
Recht, Ihre Daten nicht
zu diesem Zweck
verarbeiten zu lassen,
überwiegt.
Sie können sich mit uns
in Verbindung setzen,
um weitere
Informationen dazu zu
erhalten, wie diese
Abwägung
vorgenommen wurde
oder wenn Sie gegen
diese Verarbeitung
Widerspruch einlegen
möchten. Unsere
Kontaktinformationen
finden Sie in Abschnitt
12.
Sobald die Forderung
beglichen ist.
[29] Um zu verhindern,
dass die Aktiviäten von
Klarna für Geldwäsche
oder
Von Ihnen:
Zur Einhaltung von
Gesetzen (Art. 6 Abs. 1
c) DSGVO),
(Schwedisches Gesetz
Bis zu fünf Jahre nach
Beendigung des
Vertrags oder nach
Beendigung der
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Informationen über
Waren/Dienstleist
ungen. (Händler)
Informationen über
Ihre finanzielle
Situation. (Klarna und
Kreditauskunfteien)
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienste von Klarna.
(Klarna)
Ihre Kontakte mit den
Händlern, bei denen
Sie einkaufen oder
die Sie besuchen.
(Händler)
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
33Terrorismusfinanzierung
genutzt werden, wird
Ihre Identität verifiziert
und es werden
Transaktionen
überwacht und
überprüft,
Risikobewertungen
durchgeführt und
Risikomodelle erstellt.
Diese Verarbeitung stellt
ein Profiling dar, und
wenn entschieden wird,
dass Sie ein
Geldwäscherisiko
darstellen, stellt dies
eine automatisierte
Entscheidung dar.
Weitere Informationen
zum Profiling und zu
automatisierten
Entscheidungen finden
Sie in Abschnitt 6.
Aus anderen Quellen:
(2017:630) über
Maßnahmen gegen
Geldwäsche und
Terrorismusfinanzieru
ng).
In Bezug auf sensible
personenbezogene
Daten ist die
Bedingung, dass die
Verarbeitung im
öffentlichen Interesse
erforderlich ist (Art. 9
Abs. 2 g) DSGVO).
Kundenbeziehung (bis
zu zehn Jahre, wenn
Strafverfolgungs
behörden dies
verlangen). Weitere
Informationen zu
unseren gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten
und -rechten finden Sie
in Abschnitt 9.
Zahlungsinformationen
Informationen über
Waren/Dienstleistungen.
(Händler)
Informationen über
Ihre finanzielle
Situation. (Klarna und
Kreditauskunfteien)
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienstleistungen von
Klarna. (Klarna)
Technische
Informationen, die
durch Ihre Nutzung
der Dienste von
Klarna erzeugt
werden. (Klarna)
Ihre Kontakte mit den
Händlern, bei denen
Sie einkaufen oder
die Sie besuchen.
(Händler)
Geräteinformationen.
(Ihr Gerät)
Informationen aus
externen
Sanktionslisten und
PEP-Listen.
(Sanktionslisten und
PEP-Listen)
Sensible
personenbezogene
Daten (Informationen
über politische
Meinungen, religiöse
34[30] Für die
Archivierung und
Buchhaltung im
Einklang mit den
anwendbaren
Rechnungslegungsvorschriften.
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Zur Einhaltung von
Gesetzen (Art. 6 Abs. 1
c) DSGVO),
(Schwedisches
Rechnungslegungsge
setz (1999:1078).
Sieben Jahre nach dem
Ende des Jahres, in
dem die Daten erfasst
wurden. Weitere
Informationen zu
unseren gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten
und -rechten finden Sie
in Abschnitt 9.
Überzeugungen
und/oder
Gesundheitsinformationen,
die in den PEP-Listen
enthalten sind sowie
biometrische
Informationen Ihres
vorgelegten
Personalausweises
und Bildes).
Dienstleistungsspezifische
personenbezogene
Daten (siehe
Abschnitt 3 für
Informationen über
die Spar- und
Zahlungskonten von
Klarna).
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Zahlungsinformationen.
Informationen über
Waren/Dienstleist
ungen. (Händler)
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienste von Klarna.
(Klarna)
Ihre Kontakte mit den
Händlern, bei denen
Sie einkaufen oder
die Sie besuchen.
(Händler)
Dienstleistungsspezif
ische
354.4 Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten (sowie personenbezogener
Daten von Dritten), um Ihnen Zugang zu Klarna Kontodiensten (Klarna
Rechnungsabschluss, Spar- und Zahlungskonten) zu verschaffen.
Zweck der
Verarbeitung - was wir
tun und warum.
Arten von
personenbezogenen
Daten, die für den
Zweck verwendet
werden, und woher sie
stammen (Quelle). Im
Abschnitt 3 finden Sie
weitere Informationen
über die
verschiedenen Arten
von
personenbezogenen
Daten.
Rechtsgrundlage für
die Verarbeitung
gemäß der DSGVO.
Zu welchem Zeitpunkt
der Zweck für die
Nutzung der
personenbezogenen
Daten nicht mehr
gegeben ist. Siehe
Abschnitt 9 für weitere
Informationen zum
Zeitpunkt der
Datenlöschung durch
Klarna.
[31] Klarna führt vor der
Gewährung eines
Klarna Kontos eine
Bonitätsprüfung bei
Ihnen durch, bei der
unter Umständen Ihre
Daten an ein
Kreditauskunftsbüro
weitergegeben werden
(siehe Abschnitt 7.3.1.
für weitere
Informationen zu
Kreditauskunfteien).
Unter Umständen wird
auch eine
Bonitätsprüfung
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung ist
erforderlich, damit
Klarna einen Vertrag mit
Ihnen erfüllen kann (Art.
6 Abs. 1 b) DSGVO). Die
Servicebedingungen
sind hier und hier
verfügbar.
Bei der Kontoeröffnung.
personenbezogene
Daten (siehe
Abschnitt 3 für
Informationen über
die Spar- und
Zahlungskonten von
Klarna).
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Informationen über
Ihre finanzielle
Situation. (Klarna und
Kreditauskunfteien)
36durchgeführt, wenn Sie
Ihr Konto aufladen.
Hierbei handelt es sich
um Profiling und bei der
Entscheidung über die
Bewilligung oder
Ablehnung des Kredits
handelt es sich um eine
„automatisierte
Entscheidung“. Weitere
Informationen über
Profiling und
automatisierte
Entscheidungen finden
Sie in Abschnitt 6.
[32] Zur Bereitstellung
der Spar- und
Zahlungskonten von
Klarna.
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung ist
erforderlich, damit
Klarna einen Vertrag mit
Ihnen erfüllen kann (Art.
6 Abs. 1 b) DSGVO). Die
Servicebedingungen
sind hier und hier
verfügbar.
Wenn der Dienst
Informationen
verarbeitet, die sensible
personenbezogene
Daten darstellen (z. B.
aus Materialien, die Sie
hochladen), erfolgt
unsere Verarbeitung auf
der Grundlage Ihrer
ausdrücklichen
Einwilligung (Art. 9 Abs.
2 a) DSGVO).
Bei Daten über Dritte
(wie z. B.
Zahlungsempfänger
oder Zahlender) basiert
die Verarbeitung auf
einer
Interessenabwägung
Wenn der Vertrag
zwischen Ihnen und
Klarna endet oder wenn
Sie Ihre Einwilligung
widerrufen.
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Sensible
personenbezogene
Daten.
Informationen über
Ihre finanzielle
Situation. (Klarna und
Kreditauskunfteien)
Dienstleistungsspezifische
personenbezogene
Daten (siehe
Abschnitt 3 für
Informationen über
die Spar- und
Zahlungskonten von
Klarna).
37(Art. 6 Abs. 1 f)
DSGVO). Im Rahmen
der
Interessenabwägung
kam Klarna zum
Schluss, dass wir und
Sie (sowie der
Zahlungsempfänger/Zahlender)
zur Durchführung der
betreffenden
Transaktionen ein
berechtigtes Interesse
an der Verarbeitung
dieser Daten haben. Wir
gewährleisten, dass die
damit verbundene
Verarbeitung zur
Verfolgung dieses
Interesses erforderlich
ist und dass unser
Interesse Ihr Recht, Ihre
Daten nicht zu diesem
Zweck verarbeiten zu
lassen, überwiegt.
Sie können sich mit uns
in Verbindung setzen,
um weitere
Informationen dazu zu
erhalten, wie diese
Abwägung
vorgenommen wurde.
Unsere
Kontaktinformationen
finden Sie in Abschnitt
12.
[33] Zur Weitergabe
Ihrer
personenbezogenen
Daten an die in
Abschnitt 7.4
beschriebenen
Kategorien von
Von Ihnen:
Die Verarbeitung ist
erforderlich, damit
Klarna einen Vertrag mit
Ihnen erfüllen kann (Art.
6 Abs. 1 b) DSGVO). Die
Servicebedingungen
Wenn der Vertrag
zwischen Ihnen und
Klarna endet oder wenn
Sie Ihre Einwilligung
widerrufen.
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Sensible
personenbezogene
Daten.
38Empfängern
(Kreditinstitute und
andere Finanzinstitute).
Aus anderen Quellen:
sind hier und hier
verfügbar.
Wenn der Dienst Daten
verarbeitet, die sensible
personenbezogene
Daten darstellen (aus
Ihren Transaktionen),
erfolgt unsere
Verarbeitung auf
Grundlage Ihrer
ausdrücklichen
Einwilligung (Artikel 9(2)
(a) DSGVO) oder, soweit
erforderlich, zur
Geltendmachung,
Ausübung oder
Verteidigung von
Rechtsansprüchen
(Artikel 9(2)(f) DSGVO)
[34] Um zu verhindern,
dass die Produkte und
Dienstleistungen von
Klarna für Geldwäsche
oder
Terrorismusfinanzierung
genutzt werden, werden
Transaktionen
überwacht und
überprüft,
Risikobewertungen
durchgeführt und
Risikomodelle erstellt.
Diese Verarbeitung stellt
ein Profiling dar, und
wenn entschieden wird,
dass Sie ein
Geldwäscherisiko
darstellen, stellt dies
eine automatisierte
Entscheidung dar.
Weitere Informationen
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Zur Einhaltung von
Gesetzen (Art. 6 Abs. 1
c) DSGVO), (Deutsches
Geldwäschegesetz)).
In Bezug auf sensible
personenbezogene
Daten ist die
Bedingung, dass die
Verarbeitung im
öffentlichen Interesse
erforderlich ist (Art. 9
Abs. 2 g) DSGVO).
Bis zu fünf Jahre nach
Beendigung des
Vertrags oder nach
Beendigung der
Kundenbeziehung (bis
zu zehn Jahre, wenn
Strafverfolgungsbehörden
dies verlangen). Weitere
Informationen zu
unseren gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten
und -rechten finden Sie
in Abschnitt 9.
Informationen über
Ihre finanzielle
Situation. (Klarna und
Kreditauskunfteien)
Dienstleistungsspezifische
personenbezogene
Daten (siehe
Abschnitt 3 für
Informationen über
die Spar- und
Zahlungskonten von
Klarna).
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Zahlungsinformationen
Informationen über
Waren/Dienstleistungen.
(Händler)
Informationen über
Ihre finanzielle
Situation. (Klarna und
Kreditauskunfteien)
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienstleistungen von
Klarna. (Klarna)
Technische
Informationen, die
durch Ihre Nutzung
39zum Profiling und zu
automatisierten
Entscheidungen finden
Sie in Abschnitt 6.
[35] Für die
Archivierung und
Buchhaltung im
Von Ihnen:
Zur Einhaltung von
Gesetzen (Art. 6 Abs. 1
c) DSGVO),
(Schwedisches
Sieben Jahre nach dem
Ende des Jahres, in
dem die Informationen
erstmals erfasst
der Dienste von
Klarna erzeugt
werden. (Klarna)
Ihre Kontakte mit den
Händlern, bei denen
Sie einkaufen oder
die Sie besuchen.
(Händler)
Geräteinformationen.
(Ihr Gerät)
Informationen aus
externen
Sanktionslisten und
PEP-Listen.
(Sanktionslisten und
PEP-Listen)
Sensible
personenbezogene
Daten (Informationen
über politische
Meinungen, religiöse
Überzeugungen
und/oder
Gesundheitsinformationen,
die in den PEP-Listen
enthalten sind).
Dienstleistungsspezifische
personenbezogene
Daten (siehe
Abschnitt 3 für
Informationen über
die Spar- und
Zahlungskonten von
Klarna).
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
40Einklang mit dem
Buchführungsgesetz.
Aus anderen Quellen:
Rechnungslegungsge
setz (1999:1078).
wurden. Weitere
Informationen zu
unseren gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten
und -rechten finden Sie
in Abschnitt 9.
Sollte ein Produkt oder
Service von unserer
deutschen
Niederlassung direkt
angeboten werden: 10
Jahre nach dem Ende
des Jahres, in dem die
Daten erfasst wurden.
[36] Durchführung von
Berechnungen in
Übereinstimmung mit
den
Kapitaladäquanzvorschriften.
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Einhaltung von
Gesetzen (Art. 6 Abs. 1
c) DSGVO),
(Kapitaladäquanzveror
dnung 575/2013 und
Kapitaladäquanzrichtli
nie 2013/36).
Sieben Jahre nach dem
Ende des Jahres, in
dem die Daten erfasst
wurden. Weitere
Informationen zu
unseren gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten
und -rechten finden Sie
in Abschnitt 9.
Zahlungsinformationen.
Informationen über
Waren/Dienstleistungen.
(Händler)
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienstleistungen von
Klarna. (Klarna)
Ihre Kontakte mit den
Händlern, bei denen
Sie einkaufen oder
die Sie besuchen.
(Händler)
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Zahlungsinformationen.
Informationen über
Waren/Dienstleistungen.
(Händler)
Informationen über
Ihre finanzielle
Situation. (Klarna und
Kreditauskunfteien)
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienstleistungen von
Klarna. (Klarna)
Ihre Kontakte mit den
Händlern, bei denen
Sie einkaufen oder
die Sie besuchen.
(Händler)
41[37] Um Ihnen die
Möglichkeit zu bieten,
Kontakte von Ihrem
Phonebook zu
importieren, um die
Kontakteliste mit
Kontoinhabern der
Klarna Bank zu befüllen,
an die Sie sofortige
Kreditüberweisungen
von Ihrem Konto bei der
Klarna Bank senden
können.
Sie können diesen
Dienst jederzeit
beenden und hierbei
den Zugang von Klarna
zu Ihrem Phonebook
löschen.
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung ist
notwendig zur Erfüllung
eines Vertrags mit Ihnen
(Art. 6 Abs.1 b)
DSGVO).
Informationen über
Dritter (wie z.B.
Zahlungsempfänger)
beruhen auf einer
Interessenabwägung
(Art.6 Abs. 1 f) DSGVO).
Im Rahmen der
Interessenabwägung
kam Klarna zum
Schluss, dass wir und
Sie (sowie der
Zahlungsempfänger) zur
Durchführung der
betreffenden
Transaktionen ein
berechtigtes Interesse
an der Verarbeitung
dieser Daten haben. Wir
gewährleisten, dass die
damit verbundene
Verarbeitung zur
Verfolgung dieses
Interesses erforderlich
ist und dass unser
Interesse Ihr Recht, Ihre
Daten nicht zu diesem
Wenn der Vertrag
zwischen Ihnen und
Klarna endet.
Geräteinformationen.
(Ihr Gerät)
Dienstleistungsspezifische
personenbezogene
Daten (siehe
Abschnitt 3 für
Informationen über
die Spar- und
Zahlungskonten von
Klarna).
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Dienstleistungs
spezifische
personenbezogene
Daten (siehe
Abschnitt 3 für
Informationen über
die Spar- und
Zahlungskonten von
Klarna).
42Zweck verarbeiten zu
lassen, überwiegt.
Sie können sich mit uns
in Verbindung setzen,
um weitere
Informationen dazu zu
erhalten, wie diese
Abwägung
vorgenommen wurde
oder wenn Sie gegen
diese Verarbeitung
Widerspruch einlegen
möchten. Unsere
Kontaktinformationen
finden Sie in Abschnitt
12.
4.5 Verwendung personenbezogener Daten für die Dienste gemäß Klarnas
Nutzungsbedingungen
Für die in den Klarnas Nutzungsbedingungen beschriebenen Dienste verarbeitet Klarna Ihre
personenbezogenen Daten zu den in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Zwecken. Die Klarna
Nutzungsbedingungen finden Sie hier. Weitere Informationen zu den Funktionen finden Sie auf unserer
Website oder in unserer App.
Zweck der
Verarbeitung - was wir
tun und warum.
Arten von
personenbezogenen
Daten, die für den
Zweck verwendet
werden, und woher sie
stammen (Quelle). Im
Abschnitt 3 finden Sie
weitere Informationen
über die
verschiedenen Arten
von
personenbezogenen
Daten.
Rechtsgrundlage für
die Verarbeitung
gemäß der DSGVO.
Zu welchem Zeitpunkt
der Zweck für die
Nutzung der
personenbezogenen
Daten nicht mehr
gegeben ist. Siehe
Abschnitt 9 für weitere
Informationen zum
Zeitpunkt der
Datenlöschung durch
Klarna.
[38] Zur Bereitstellung
der in den Klarnas
Nutzungsbedingungen
enthaltenen Dienste und
Von Ihnen:
Die Verarbeitung ist
erforderlich, damit
Klarna einen Vertrag
(Klarnas
Wenn der Vertrag
zwischen Ihnen und
Klarna endet oder wenn
Alle in Abschnitt 3
genannten Arten von
43der damit verbundenen
Funktionen sowie zur
Feststellung Ihrer
Berechtigung für
bestimmte Dienste.
Im Rahmen des
Dienstes erfolgt eine
Profilbildung, um die
Inhalte in Klarnas
Dienstleistung und beim
Klarna-Checkout auf
Sie zuzuschneiden.
Weitere Informationen
zu den Funktionen des
Dienstes finden Sie auf
unserer Website oder in
unserer App.
Nutzungsbedingungen)
mit Ihnen erfüllen kann
(Art. 6 Abs. 1 lit. b
DSGVO).
Wenn wir Daten
verarbeiten, die sensible
personenbezogene
Daten darstellen (wenn
Sie diese Daten
hochgeladen haben,
z. B. durch Quittungen
für bestimmte
Einkäufe/Mitgliedschaften,
durch Produkt- & Shop
Bewertungen oder
wenn Sie uns
anderweitig Zugang zu
diesen Daten gewährt
haben), erfolgt unsere
Verarbeitung auf der
Grundlage Ihrer
ausdrücklichen
Einwilligung (Art. 9 Abs.
2 a) DSGVO).
Siehe Abschnitt 3 für
weitere Informationen
über diese Art von
personenbezogenen
Daten.
Sie Ihre Einwilligung
widerrufen.
[39] Ihnen steht frei,
Ihren Standort mit uns
zu teilen oder nicht. Wir
verwenden diese
Informationen, um
Händler und Angebote
in Ihrer Nähe zu finden.
Sie können die
Standortfreigabe und
Geolokalisierungsinformationen
Freigabe auf Ihrem
Gerät jederzeit
deaktivieren..
Von Ihnen:
Die Verarbeitung ist
erforderlich, damit
Klarna einen Vertrag
(Klarnas
Nutzungsbedingungen)
mit Ihnen erfüllen kann
(Art. 6 Abs. 1 lit. b
DSGVO).
Wenn der Vertrag
zwischen Ihnen und
Klarna endet.
Daten;
Namen und
Adressen, die Sie als
Lieferadressen in
Ihrem Benutzerkonto
hinterlegen;
Dienstleistungsspezifische
personenbezogene
Daten (siehe
Abschnitt 3);
Sensible
personenbezogene
Daten.
Aus anderen
Quellen:
Informationen über
Waren/Dienstleistungen
(Händler);
Geräteinformationen
(Klarna).
Dienstleistungsspez
ifische
personenbezogene
Daten (siehe
Abschnitt 3,
Standortinformationen).
44[40] Um Ihnen einen
Browser zur Verfügung
zu stellen, mit dem Sie
beispielsweise die
Websites von Händlern
besuchen können.
Klarna erhebt
Informationen darüber,
wie Sie den Browser
nutzen, um die Inhalte
der Klarna-Dienste
individuell anzupassen.
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung ist
erforderlich, damit
Klarna einen Vertrag
(Klarnas
Nutzungsbedingungen)
mit Ihnen erfüllen kann
(Art. 6 Abs. 1 lit. b
DSGVO).
Wenn der Dienst
Informationen
verarbeitet, die sensible
personenbezogene
Daten darstellen (z. B.
von Seiten, die Sie
besuchen), erfolgt diese
Verarbeitung auf der
Grundlage Ihrer
ausdrücklichen
Einwilligung (Art. 9 Abs.
2 a) DSGVO). Diese
sensiblen Informationen
werden jedoch
ausschließlich dazu
verwendet, Ihnen die
aktuelle Website im
Browser anzuzeigen.
Wenn der Vertrag
zwischen Ihnen und
Klarna endet.
[41] Zur Durchführung
von Bewertungen zur
Betrugsprävention bei
Nutzung der Dienste
gemäß Klarnas
Nutzungsbedingungen.
Bei dieser Verarbeitung
handelt es sich um
Profiling und
automatisierte
Entscheidungsfindung.
Wir verwenden
automatisierte
Entscheidungsfindung
zu diesem Zweck zur
Feststellung, ob bei
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung ist
erforderlich, damit
Klarna einen Vertrag
(Klarnas
Nutzungsbedingungen)
mit Ihnen erfüllen kann
(Art. 6 Abs. 1 lit. b
DSGVO).
Bei Durchführung der
Bewertung zum Betrug.
Sensible
personenbezogene
Daten.
Dienstleistungsspezifische
personenbezogene
Daten (siehe
Abschnitt 3 – Dienste
gemäß Klarnas
Nutzungsbedingungen).
Informationen über
Waren/Dienstleistungen.
(Klarna oder Händler,
bei dem Sie
einkaufen)
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Technische
Informationen, die
durch Ihre Nutzung
der Dienste von
Klarna generiert
werden. (Klarna)
Informationen über
Ihre Nutzung der
45Ihnen ein Betrugsrisiko
besteht. Siehe
Abschnitt 6 für weitere
Informationen über
Profiling und
automatisierte
Entscheidungsfindung.
Siehe auch Abschnitt
7.5.6 zu unserer
Nutzung von Agenturen
zur Betrugsprävention,
an die Ihre
Informationen
weitergegeben werden
können, und unsere
Rechtsgrundlage für
diese Weitergabe.
Zusätzlich zu den
vorgenannten
Informationen erhält
Klarna Informationen
von Agenturen zur
Betrugsprävention
darüber, ob Ihre
Informationen auf einen
Betrugsversuch
hindeuten.
[42] Zur Weitergabe
Ihrer
personenbezogenen
Daten an die in
Abschnitt 7.5
beschriebenen
Kategorien von
Empfängern (Affiliate
Netzwerke, Google,
Partner im Rahmen des
Finanzielle Analysen -
Dienstes und des
Angebots- und
Vorteilsprogramms
sowie Logistik- und
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Je nach Empfänger
(siehe Abschnitt 7.5)
unterschiedlich.
Wenn der Vertrag
zwischen Ihnen und
Klarna endet.
Dienste von Klarna.
(Klarna)
Technische
Informationen, die
durch Ihre Nutzung
der Dienste von
Klarna generiert
werden. (Klarna)
Ihre Kontakte zu den
Händlern, bei denen
Sie einkaufen oder
die Sie besuchen.
(Der Händler)
Geräteinformationen
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Sensible
personenbezogene
Daten (wenn Sie
diese hochgeladen
oder uns anderweitig
Zugang zu diesen
Daten gewährt
haben).
46Transportunternehmen,
Werbedienste, Apps
oder Dienste eines
Drittanbieters (für
SIWK), Agenturen zur
Betrugsprävention und
Unternehmen, die
Identitätsprüfungen
vornehmen und
Reseller-Plattformen).
[43] Um Ihnen relevante
Klarna Werbung durch
unsere
Drittwerbedienste auf
Nicht-Klarna Websites
und Nicht-Klarna
Werbung über digitale
Werbeplattformen in der
Klarna App und auf den
Marketing-Kanälen von
Klarna anzuzeigen.
Wir bewerten auch die
Relevanz
derartigerWerbung. Dies
basiert auf der
Grundlage Ihres
Nutzerverhaltens und
Ihres Klarna Profils.
Derartige relevante
Werbung können Sie
sehen, wenn Sie sich
auf anderen Webseiten
und Apps befinden, die
Ihnen über diese
Drittwerbedienste
bereitgestellt werden
oder in der Klarna App
über die digitalen
Werbeplattformen.
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Dies beruht auf einer
von Ihnen erteilten
Einwilligung (laut Art. 6
Abs. 1 a) DSGVO) oder,
wenn wir ein.
Entweder, wenn Sie uns
mitteilen, dass Sie Ihre
Einwilligung widerrufen
möchten oder wenn Sie
uns mitteilen, dass Sie
an dieser Verarbeitung
kein Interesse haben.
Wir stellen diese
Verarbeitung auch ein,
wenn und sobald Sie
uns mitteilen, dass Sie
nicht länger Kunde von
Klarna sein möchten.
Informationen über
Waren/Dienstleistungen.
(Händler)
Geräteinformationen.
(Ihr Gerät)
Dienstleistungsspezifische
personenbezogene
Daten (siehe
Abschnitt 3 – Dienste
gemäß Klarnas
Nutzungsbedingungen).
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienstleistungen von
Klarna. (Klarna)
Geräteinformationen.
(Klarna)
Informationen über
Waren/Dienstleistungen
(Händler)
47Siehe bitte Abschnitt
7.5.5. bezüglich
Informationen über die
Weitergabe der Daten.
Bei dieser Verarbeitung
kann es sich um
Profiling handeln mit
dem Ziel, das Marketing
basierend darauf, wofür
Sie sich unserer
Meinung nach
interessieren könnten,
zu personalisieren.
Mehr zum Thema
Profiling können Sie
Abschnitt 6 nachlesen.
[44] Wenn Sie sich
dafür entscheiden, sich
bei Klarna (durch
„SIWK“) bei einer App
oder einem Dienst eines
Drittanbieters
anzumelden, wird
Klarna Ihre
personenbezogenen
Daten an das Geschäft
oder den Online-Service
weitergeben.
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung ist
erforderlich, damit
Klarna einen Vertrag
(Klarnas
Nutzungsbedingungen)
mit Ihnen erfüllen kann
(Art. 6 Abs. 1 lit. b
DSGVO).
Wenn der Vertrag
zwischen Ihnen und
Klarna endet.
Wir stellen diese
Verarbeitung auch ein,
wenn und sobald Sie
uns mitteilen, dass Sie
nicht länger Kunde von
Klarna sein möchten.
[45] Zur automatischen
Verwaltung von
Streitfällen beim Kauf
oder von
Reklamationen über
Waren.
Bei dieser Verarbeitung
handelt es sich um eine
automatisierte
Entscheidung. Wir
verwenden
automatisierte
Entscheidungen für
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Wenn Sie den Klarnas
Nutzungsbedingungen
zugestimmt haben – wie
in den Allgemeinen
Geschäftsbedingungen
des Dienstes näher
beschrieben, die Sie
hier finden, dann ist die
Rechtsgrundlage für die
Verarbeitung die
Erfüllung des Vertrags
(Art. 6 Abs. 1 b)
DSGVO).
Wenn die Verwaltung
des Streitfalles
abgeschlossen ist, oder
alternativ, wenn die
Verarbeitung auf
Einwilligung basiert,
wenn Sie uns mitteilen,
dass Sie Ihre
Einwilligung widerrufen
möchten.
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Kontakt- und
Identifikationsdaten
(Klarna).
Informationen über
Waren/Dienstleistungen
(Klarna).
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Informationen über
Ihre Kontakte mit
dem Kundenservice.
Geräteinformationen.
(Ihr Gerät)
Informationen über
Ihre Nutzung der
48diesen Zweck, um
zeitnahe und
einheitliche Ergebnisse
bei Streitfällen oder
Reklamationen
sicherzustellen. Weitere
Informationen über
automatisierte
Entscheidungen finden
Sie in Abschnitt 6.
Alternativ, wenn Sie den
Klarnas
Nutzungsbedingungen
nicht zugestimmt haben
oder den strittigen Kauf
nicht getätigt haben,
basiert die Verarbeitung
auf Ihrer Einwilligung
(Art. 6 Abs. 1 a)
DSGVO).
[46] Um Ihnen relevante
Inhalte und
Produktempfehlungen
anzuzeigen, wenn Sie
unsere KI-Assistenten
nutzen. Diese
Assistenten stützen ihre
Empfehlungen auf uns
über Sie vorliegende
Informationen sowie auf
die von Ihnen zur
Verfügung gestellten
Präferenzen oder
Anfragen.
Bei dieser Verarbeitung
handelt es sich um
Profiling. Weitere
Informationen zum
Profiling finden Sie in
Abschnitt 6.
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung ist
erforderlich, damit
Klarna einen Vertrag
(Klarnas
Nutzungsbedingungen)
mit Ihnen erfüllen kann
(Art. 6 Abs. 1 lit. b
DSGVO).
Wenn der Vertrag
zwischen Ihnen und
Klarna endet.
Dienste von Klarna.
(Klarna)
Technische
Informationen, die
durch Ihre Nutzung
der Dienste von
Klarna generiert
werden. (Klarna)
Informationen über
Ihre Kontakte mit
dem Kundenservice
von Klarna. (Klarna)
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Zahlungsinformationen
Dienstleistungsspezifische
personenbezogene
Daten (siehe
Abschnitt 3 – Dienste
gemäß Klarnas
Nutzungsbedingungen).
Informationen über
Waren/Dienstleistungen.
(Klarna und Händler)
Informationen über
Ihre finanzielle
Situation. (Klarna)
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienste von Klarna.
(Klarna)
Technische
Informationen, die
durch Ihre Nutzung
49[47] Wenn Sie Ihr E
Mail-Konto mit dem
Auto-Track -Service von
Klarna verbunden
haben, verbindet sich
Klarna regelmäßig mit
Ihrem(n) E-Mail
Konto(s), um
Informationen über Ihre
Einkäufe zu erhalten.
Sie können diesen
Service jederzeit
kündigen. Ab dem
Zeitpunkt der
Kündigung hat Klarna
keinen Zugriff mehr auf
Ihr E-Mail-Konto.
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung ist
erforderlich, damit
Klarna einen Vertrag
(Klarnas
Nutzungsbedingungen)
mit Ihnen erfüllen kann
(Art. 6 Abs. 1 lit. b
DSGVO).
Wenn der Dienst
sensible
personenbezogene
Daten (aus Ihren
Transaktionen)
verarbeitet, erfolgt diese
Verarbeitung auf der
Grundlage Ihrer
ausdrücklichen
Einwilligung (Art. 9 Abs.
2 a) DSGVO). Nähere
Informationen finden
Sie in Abschnitt 3.
Wenn der Vertrag
zwischen Ihnen und
Klarna endet oder wenn
Sie Ihre Einwilligung
widerrufen.
[48] Wenn Sie sich
dafür entschieden
haben, Ihre Bankkonten
mit dem Finanzielle
Analysen-Service zu
verbinden, wird Klarna
Ihnen in Form von
Angeboten, die auf Ihre
speziellen Bedürfnisse
zugeschnitten sind,
Tools zur Kontrolle Ihrer
Finanzen anzeigen und
zur Verfügung stellen.
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung ist
erforderlich, damit
Klarna einen Vertrag
(Klarnas
Nutzungsbedingungen)
mit Ihnen erfüllen kann
(Art. 6 Abs. 1 lit. b
DSGVO).
Wenn der Dienst
sensible
personenbezogene
Daten (aus Ihren
Transaktionen)
verarbeitet, erfolgt die
Wenn der Vertrag
zwischen Ihnen und
Klarna endet oder wenn
Sie Ihre Einwilligung
widerrufen.
der Dienste von
Klarna generiert
werden. (Klarna)
Geräteinformationen.
(Ihr Gerät)
Sensible
personenbezogene
Daten. (Der Webmail
Anbieter)
Dienstleistungsspezifische
personenbezogene
Daten (weitere
Informationen zu
Auto-Track finden Sie
in Abschnitt 3). (Der
Webmail-Anbieter)
Sensible
personenbezogene
Daten. (Ihr
verbundenes Konto)
Dienstleistungsspezif
ische
personenbezogene
Daten (siehe
Abschnitt 3 für
Informationen zu
Finanzielle Analysen).
50Diese Verarbeitung stellt
ein Profiling dar, das
darauf abzielt,
basierend auf einer
Feststellung Ihrer
potenziellen Interessen
den Inhalt des Diensts
entsprechend
anzupassen. Weitere
Informationen zum
Thema Profiling finden
Sie in Abschnitt 6.
Wenn Sie sich dafür
entscheiden, Angebote
und Vorteile in
Anspruch zu nehmen,
die Klarna im Rahmen
dieses Dienstes
anbietet, werden wir
Ihre
personenbezogenen
Daten an den Partner
weitergeben, der diese
bereitstellt (siehe
Abschnitt 7.5.3).
Verarbeitung auf der
Grundlage Ihrer
ausdrücklichen
Einwilligung (Art. 9 Abs.
2 a) DSGVO). Weitere
Informationen finden
Sie in Abschnitt 3.
[49] Wenn Sie unsere
Browsererweiterung
nutzen, verarbeitet
Klarna Ihre Daten, um
den Dienst
bereitzustellen; dies
schließt die
Verarbeitung von
Informationen darüber
ein, welche
Websites/Webdomains
Sie besuchen:
Klarna verarbeitet
Informationen über die
von Ihnen besuchten E
Commerce
Websites/Webdomains,
Von Ihnen:
Die Verarbeitung ist
erforderlich, damit
Klarna einen Vertrag
(Klarnas
Nutzungsbedingungen)
mit Ihnen erfüllen kann
(Art. 6 Abs. 1 lit. b
DSGVO).
Wenn der Dienst
Informationen
verarbeitet, bei denen
es sich um sensible
personenbezogene
Daten handelt (d.h.
Daten über die von
Ihnen besuchten
Websites/Webdomains),
Wenn der Vertrag
zwischen Ihnen und
Klarna endet oder wenn
Sie Ihre Einwilligung
widerrufen..
(Ihr verbundenes
Konto)
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Informationen über
Waren/Dienstleistungen.
Zahlungsinformationen.
Ihre Kontakte mit den
Händlern, bei denen
Sie einkaufen oder
die Sie besuchen.
Sensible
personenbezogene
Daten.
51um Deals zu
identifizieren, und Ihnen
personalisierte
Angebote in der Klarna
Erweiterung und der
mobilen App zur
Verfügung zu stellen.
Diese Verarbeitung
erfolgt auch, damit Sie
auf Websites, auf denen
dieser Dienst aktiviert
ist, One-time Cards
direkt in Ihrem Browser
erstellen können.
Information über
besuchte Non- E
Commerce
Websites/Webdomains
werden nicht von Klarna
gespeichert.
Um mehr darüber
erfahren, wie Ihre
personenbezogenen
Daten in der
Browsererweiterung
verarbeitet werden,
besuchen Sie unsere
FAQ.
Aus anderen Quellen:
erfolgt unsere
Verarbeitung auf der
Grundlage Ihrer
ausdrücklichen
Einwilligung (Artikel 9
Abs. 2 a DSGVO).
Weitere Informationen
über diese Art von
personenbezogenen
Daten finden Sie in
Abschnitt 3.
[50] Wenn Sie ein
Membership- oder
Kundenkartekonto
eines Drittanbieters zu
der Funktion
Kundenkarten von
Klarna hinzugefügt
haben, verarbeitet
Klarna Ihre Daten zur
Bereitstellung des
Dienstes.
Dazu gehört, dass
Klarna regelmäßig eine
Verbindung zu Ihrem
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung ist
erforderlich, damit
Klarna einen Vertrag
(Klarnas
Nutzungsbedingungen)
mit Ihnen erfüllen kann
(Art. 6 Abs. 1 lit. b
DSGVO).
Wenn der Vertrag
zwischen Ihnen und
Klarna endet.
Dienstleistungsspezifische
personenbezogene
Daten (siehe
Abschnitt 3 – Dienste
gemäß Klarnas
Nutzungsbedingungen).
Geräteinformationen.
(Ihr Gerät)
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienste von Klarna.
(Klarna)
Technische
Informationen, die
durch Ihre Nutzung
der Dienste von
Klarna generiert
werden. (Klarna)
Dienstspezifische
personenbezogene
Daten (siehe
Abschnitt 3 zu
Informationen über
die Funktion
Kundenkarten). (Ihr
verbundenes
Membership- oder
Treuekartenkonto
eines Drittanbieters)
52Kartenkonto des
Drittanbieters herstellt
zur Importierung von
Membershippunkten,
Leveln und
Guthabensverläufen.
Sie können diesen
Dienst jederzeit
kündigen und damit
Klarna den Zugang zu
Ihrem Membership
oder Treuekartenkonto
entziehen.
[51] Wenn Sie sich
entschieden haben, den
"Accepting All
Cookies"-Dienst von
Klarna zu nutzen, wird
Klarna Ihre Daten
verarbeiten, um den
Dienst bereitzustellen.
Sie können diesen
Dienst jederzeit
beenden.
Von Ihnen:
Die Verarbeitung ist
erforderlich, damit
Klarna einen Vertrag
(Klarnas
Nutzungsbedingungen)
mit Ihnen erfüllen kann
(Art. 6 Abs. 1 lit. b
DSGVO).
Wenn der Vertrag
zwischen Ihnen und
Klarna endet.
[52] Wenn Sie sich
entschieden haben, den
Open Banking-Dienst
von Klarna zu nutzen,
wird Klarna Ihre Daten
verarbeiten, um den
Dienst bereitzustellen.
Die Bedingungen für
den Open Banking
Dienst und die
Beschreibung der
enthaltenen Funktionen
finden Sie hier.
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung ist
erforderlich, damit
Klarna einen Vertrag
(Allgemeine
Geschäftsbedingungen
für den Open Banking
Dienst) mit Ihnen
erfüllen kann (Artikel
6(1)(b) DSGVO).
Wenn der Vertrag
zwischen Ihnen und
Klarna endet.
Informationen über
Ihre Nutzung der
Klarna-Dienste (siehe
Abschnitt 3 oben für
weitere
Informationen).
Zahlungsinformationen.
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Dienstleistungsspezifische
personenbezogene
Daten (Open
Banking-Dienst).
Geräteinformationen
(Ihr Gerät).
Informationen über
Ihre Nutzung der
53[53] Anzeigen von
Produktbewertungen
von Drittanbieter
Bewertungsseiten.
Klarna zeigt
Produktbewertungen
von Drittanbieter
Bewertungsseiten an,
und zwar im Einklang
mit den jeweiligen
Nutzungsbedingungen
dieser Seiten.
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung basiert
auf einer
Interessenabwägung
(Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO). Im Rahmen
der
Interessenabwägung
kam Klarna zu dem
Schluss, dass ein
berechtigtes Interesse
an der Durchführung
dieser Verarbeitung
personenbezogener
Daten besteht, dass die
Verarbeitung zur
Erreichung dieses
Zwecks erforderlich ist
und dass unser
Interesse Ihr Recht, die
Bis Sie als betroffene
Person die Löschung
Ihrer Bewertungen
beantragen oder diese
von der Drittanbieter
Bewertungsseite
gelöscht werden.
Klarna-Dienste
(Klarna).
Technische
Informationen, die
durch Ihre Nutzung
der Klarna-Dienste
erzeugt werden
(Klarna).
Informationen über
Ihre finanzielle
Situation (Ihre
Drittbank).
Dienstleistungsspezifische
personenbezogene
Daten (Open
Banking-Dienst) (Ihre
Drittbank).
Sensible
personenbezogene
Daten. (Ihre Drittbank)
Dienstleistungsspezifische
personenbezogene
Daten (siehe
Abschnitt 3 – Dienste
gemäß Klarnas
Nutzungsbedingungen)
(Drittanbieter
Bewertungsseiten)
54Verarbeitung Ihrer Daten
zu diesem Zweck
abzulehnen, überwiegt.
Sie können sich mit uns
in Verbindung setzen,
um weitere
Informationen darüber
zu erhalten, wie diese
Abwägung
vorgenommen wurde.
Unsere Kontaktdaten
finden Sie in Abschnitt
12.
4.6 Angebote und Einladungen zu Veranstaltungen, die auf Social Media
veröffentlicht werden, sowie jegliche Kontaktaufnahme mit uns über Social
Media
Zweck der
Verarbeitung - was wir
tun und warum.
Arten von
personenbezogenen
Daten, die für den
Zweck verwendet
werden, und woher sie
stammen (Quelle). Im
Abschnitt 3 finden Sie
weitere Informationen
über die
verschiedenen Arten
von
personenbezogenen
Daten.
Rechtsgrundlage für
die Verarbeitung
gemäß der DSGVO.
Zu welchem Zeitpunkt
der Zweck für die
Nutzung der
personenbezogenen
Daten nicht mehr
gegeben ist. Siehe
Abschnitt 9 für weitere
Informationen zum
Zeitpunkt der
Datenlöschung durch
Klarna.
[54] Wenn Sie sich für
eine Veranstaltung
anmelden, die auf
Social Media
veröffentlicht wird,
verarbeiten wir Ihre
personenbezogenen
Daten, um den
Von Ihnen:
Die Verarbeitung ist
erforderlich, damit
Klarna einen Vertrag mit
Ihnen (in Bezug auf Ihre
Teilnahme an der
Veranstaltung) erfüllen
kann (Art. 6 Abs. 1 b
DSGVO).
Sobald die
Veranstaltung
stattgefunden hat.
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Anmeldungen zu
Veranstaltungen in
Social Media.
55angeforderten Service
bereitzustellen.
Sie können diese
jederzeit abbestellen,
indem Sie sich mit uns
in Verbindung setzen.
Unsere
Kontaktinformationen
finden Sie in Abschnitt
12.
Sie können sich mit uns
in Verbindung setzen,
um weitere
Informationen dazu zu
erhalten, wie diese
Abwägung
vorgenommen wurde.
Unsere
Kontaktinformationen
finden Sie in Abschnitt
12.
4.7 Verarbeitung von Daten durch Klarna bei Kontakt mit dem Kundendienst.
Zweck der
Verarbeitung - was wir
tun und warum.
Arten von
personenbezogenen
Daten, die für den
Zweck verwendet
werden, und woher sie
stammen (Quelle). Im
Abschnitt 3 finden Sie
weitere Informationen
über die
verschiedenen Arten
von
personenbezogenen
Daten.
Rechtsgrundlage für
die Verarbeitung
gemäß der DSGVO.
Zu welchem Zeitpunkt
der Zweck für die
Nutzung der
personenbezogenen
Daten nicht mehr
gegeben ist. Siehe
Abschnitt 9 für weitere
Informationen zum
Zeitpunkt der
Datenlöschung durch
Klarna:
[55] Zur Bearbeitung
sämtlicher
Angelegenheiten, die an
den Kundendienst von
Klarna herangetragen
werden.
Dies umfasst die
Aufbewahrung
verschiedener Formen
von schriftlichen
Gesprächen zur
Dokumentation von
Kundenproblemen
sowie zu
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Erfüllung von Verträgen
(Art. 6 Abs. 1 b)
DSGVO).
Je nach den
gesetzlichen
Verjährungsvorschriften
bis zu zehn Jahre.
Weitere Informationen
zu unseren gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten
und -rechten finden Sie
in Abschnitt 9.
Informationen über
Ihre Kontakte mit
dem Kundendienst
von Klarna.
Informationen über
Ihre Kontakte mit
dem Kundendienst
von Klarna. (Klarna)
56Sicherheitszwecken
und zur
Betrugsbekämpfung.
[56] Um Ihnen bei der
Lösung von Problemen
im Zusammenhang mit
Ihren Einkäufen zu
helfen, wenn Sie
unseren Kundenservice
Assistenten nutzen.
Bei dieser Verarbeitung
handelt es sich um
Profiling. Weitere
Informationen zum
Profiling finden Sie in
Abschnitt 6.
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung ist
erforderlich, damit
Klarna einen Vertrag
(Klarnas
Nutzungsbedingungen)
mit Ihnen erfüllen kann
(Art. 6 Abs. 1 lit. b
DSGVO).
Wenn der Vertrag
zwischen Ihnen und
Klarna endet.
[57] Qualitäts- und
Serviceverbesserung
(zur Gewährleistung
eines
zufriedenstellenden
Kundendienstes). Wir
können
Telefongespräche sowie
Bildschirmfreigabe
Sitzungen zwischen
Ihnen und unseren
Mitarbeitern zu
Qualitätszwecken
aufzeichnen, um die
Qualität unserer
Produkte und
Dienstleistungen zu
verbessern.
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Auf Grundlage Ihrer
Einwilligung (Art. 6 Abs.
1 a) DSGVO).
Wir verarbeiten die
Aufzeichnungen von
Telefongesprächen für
eine Dauer bis zu 90
Tagen und von
Bildschirmfreigabe
Sitzungen für eine
Dauer bis zu 30 Tagen
zu
Qualitätssicherungszweck
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Informationen über
Ihre finanzielle Lage.
Informationen über
Waren/Dienstleistungen.
Zahlungsinformationen.
Informationen über
Ihre Nutzung der
Dienste von Klarna.
Informationen über
Ihre Kontakte mit
dem Kundenservice.
(Klarna)
Informationen über
Ihre Kontakte mit
dem Kundendienst
von Klarna.
Informationen über
Ihre Kontakte mit
dem Kundendienst
von Klarna. (Klarna)
57[58] Um zu
dokumentieren, was
gesagt wurde, wenn Sie
mit unserem
Kundendienst sprechen
(damit sichergestellt
wird, dass wir alles, was
vereinbart oder
besprochen wurde,
dokumentieren). Wir
nutzen aufgezeichnete
Telefongespräche
zwischen Ihnen und
unseren Angestellten
sowie manuelle oder
automatisierte
Anmerkungen, um zu
dokumentieren, was
gesagt wurde.
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Die Verarbeitung basiert
auf einer
Interessenabwägung
(Art. 6 Abs. 1 f)
DSGVO). Im Rahmen
der
Interessenabwägung
kam Klarna zum
Schluss, dass wir ein
berechtigtes Interesse
daran haben, die
Kommunikationen mit
Klarnas Kundendienst
zu dokumentieren. Wir
stellen sicher, dass die
Verarbeitung zur
Erreichung dieses
Zwecks erforderlich ist
und dass unser
Interesse Ihr Recht, Ihre
Daten nicht für diesen
Zweck verarbeiten zu
lassen, überwiegt. Als
Kunde haben Sie auch
ein Interesse daran,
sicherzustellen, dass
unparteiische Hilfsmittel
zur Verfügung stehen,
um das Besprochene zu
dokumentieren.
Sie können sich mit uns
in Verbindung setzen,
um weitere
Informationen dazu zu
erhalten, wie diese
Abwägung
vorgenommen wurde
oder wenn Sie gegen
diese Verarbeitung
Widerspruch einlegen
möchten. Unsere
Kontaktinformationen
90 Tage ab dem Tag, an
dem die Aufzeichnung
gemacht wurde.
Informationen über
Ihre Kontakte mit
dem Kundendienst
von Klarna.
Informationen über
Ihre Kontakte mit
dem Kundendienst
von Klarna. (Klarna)
58finden Sie in Abschnitt
12.
[59] Wenn Sie über
Social Media wie
Facebook, Instagram
oder Twitter mit uns in
Kontakt treten, werden
Ihre
personenbezogenen
Daten auch von diesen
Unternehmen in
Übereinstimmung mit
deren
Datenschutzerklärungen
erhoben und
verarbeitet. Dies gilt
ebenso für die Antwort,
die Sie von uns
erhalten. Klarna
verarbeitet diese
Informationen, um Ihre
Fragen zu beantworten.
Von Ihnen:
Aus anderen Quellen:
Erfüllung von Verträgen
(Art. 6 Abs. 1 b)
DSGVO).
Sobald wir Ihre Frage
beantwortet haben.
[60] Zur Bearbeitung
freiwilliger Sperren für
die Nutzung der Dienste
von Klarna, d.h. wenn
Sie uns kontaktieren
und uns bitten, Sie von
der Nutzung der
Dienste auszuschließen.
Ihre freiwillige Sperre
kann von Ihnen
jederzeit aufgehoben
werden, indem Sie uns
wieder kontaktieren.
Von Ihnen:
Auf der Grundlage Ihrer
Einwilligung (Art. 6 Abs.
1 a)).
Wenn Sie uns mitteilen,
dass Sie nicht mehr für
die Dienste gesperrt
werden wollen oder Ihre
Einwilligung widerrufen.
Wir stellen diese
Verarbeitung auch dann
ein, wenn Sie uns
mitteilen, dass sie nicht
länger zu den Kunden
von Klarna gehören
möchten.
5. Wie können Sie Ihre Einwilligung widerrufen?
Kontakt- und
Identifikationsdaten.
Informationen über
Ihre Kontakte mit
dem Kundendienst
von Klarna.
Informationen über
Ihre Kontakte mit
dem Kundendienst
von Klarna. (Klarna)
Kontakt und
Identifikationsdaten.
Informationen über
Ihre Kontakte mit
dem Kundenservice
von Klarna.
59Wenn Klarna Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verwendet, können Sie
Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Sie können dies via E-Mail an datenschutz@klarna.de oder über
die Kontaktinformationen in Abschnitt 12 tun.
Sie können auch hochgeladene Informationen aus den Diensten von Klarna löschen. oder den Dienst
kündigen, in dem personenbezogene Daten verarbeitet werden. Wir werden die Daten dann löschen.
Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder die hochgeladenen Daten löschen, können Sie den Dienst,
sollte die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Klarna im Rahmen des Dienstes auf der
Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgen, möglicherweise nicht nutzen.
Zuletzt: Wie in Abschnitt 2 oben beschrieben, haben Sie auch das Recht, der Verarbeitung bestimmter
personenbezogenen Daten zu widersprechen (Sie können z.B. das Marketing abstellen). Sie haben auch
das Recht, bestimmte personenbezogene Daten löschen zu lassen, wie dies auch in Abschnitt 2
angegeben wird.
6. Klarnas Verwendung von Profiling und automatisierte
Entscheidungen, die Sie maßgeblich betreffen.
6.1 Profiling durch Klarna hinsichtlich Ihnen als Kunde.
„Profiling“ bezeichnet eine automatisierte Verarbeitung personenbezogener Daten zur Bewertung
bestimmter persönlicher Aspekte, beispielsweise durch Analyse oder Prognose Ihrer persönlichen
Präferenzen, wie etwa Ihrer Kaufinteressen, oder durch Analyse Ihrer finanziellen Informationen.
Gleichzeitig vergleichen wir Ihre Daten mit dem, was unsere anderen Kunden, die unserer Dienste ähnlich
wie Sie nutzen, bevorzugt haben.
In Abschnitt 4 oben finden Sie detaillierte Informationen zum Zweck des Profilings durch Klarna sowie zu
den Arten personenbezogener Daten, die für den jeweiligen Anlass und das jeweilige Profiling verwendet
werden. Sie können die nachstehenden Beschreibungen mit den Zwecken in vorstehendem Abschnitt 4
abgleichen, indem Sie die Zahlen in Klammern „[x]“ verwenden. Das Profiling für diese Zwecke hat keine
erheblichen Auswirkungen für Sie als Kunde.
Wir verwenden das Profiling für die folgenden Zwecke:
um unsere maßgeschneiderten Dienste zur Verfügung zu stellen, die ihren Inhalt und Empfehlungen auf
der Grundlage unserer Vermutung Ihrer potenziellen Interessen oder der für Sie relevanten Inhalte
anpassen (dies gilt für Klarnas verschiedenen Funktionen, wie z.B. den Product Expert und die
Shopping-Assistenten, wenn Sie mit unserem Kundenservice-Assistenten interagieren und für die
Reihenfolge, in der verschiedene Zahlungsmethoden im Klarna Checkout angezeigt werden), (Zwecke
[19, 38, 46, 48 und 56] in Abschnitt 4]
60um festzustellen, welches der effizienteste Weg für die Kontaktaufnahme mit Ihnen in Bezug auf Ihre
ausstehenden Forderungen ist (Prüfung verschiedener Kanäle, z. B. per SMS oder E-Mail, oder des
Zeitpunkts einer solchen Kommunikation), (Zweck [25] in Abschnitt 4) und
um Ihnen maßgeschneidertes Marketing zur Verfügung zu stellen, sowohl über unsere eigenen als auch
über externe Plattformen und Dienste. (Zwecke [13 und 43] in Abschnitt 4)
Unsere Dienste nutzen Modelle des maschinellen Lernens und Modelle der künstlichen Intelligenz, um
Ihnen möglichst relevante Inhalte bereitzustellen.
Wenden Sie sich bitte an uns, wenn Sie Fragen zur Funktionsweise des Profilingverfahrens haben. Unsere
Kontaktinformationen finden Sie in Abschnitt 12. Sie können unserem Marketing-Profiling jederzeit
widersprechen, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen (dann werden wir das Profiling zu
Marketingzwecken einstellen). Sie können auch das Profiling für unsere Dienste beenden, indem Sie den
Dienst kündigen.
6.2 Automatisierte Entscheidungen von Klarna, die Sie in erheblicher Weise
betreffen.
Die Bezeichnung „automatisierte Entscheidungen, die rechtliche Wirkungen entfalten“ oder
„automatisierte Entscheidungen, die Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen“ bedeutet, dass
bestimmte Entscheidungen in unseren Diensten vollständig automatisiert sind, ohne dass unsere
Mitarbeiter daran beteiligt sind. Diese Entscheidungen haben eine erhebliche Auswirkung auf Sie als
Kunden und sind mit rechtlichen Wirkungen vergleichbar. Indem solche Entscheidungen automatisch
getroffen werden, erhöht Klarna seine Objektivität und Transparenz bei der Entscheidung, Ihnen diese
Dienste anzubieten. Gleichzeitig haben Sie jederzeit das Recht, diesen Entscheidungen zu widersprechen.
Mehr darüber, wie Sie gegen diese Entscheidungen Widerspruch einlegen können, finden Sie am Ende
dieses Abschnitts 6.2. Bei diesen Beurteilungen setzen wir Modelle des maschinellen Lernens und der
künstlichen Intelligenz ein, um eine möglichst hohe Qualität unserer Entscheidungen sicherzustellen.
Automatisierte Entscheidungen, die Sie in erheblicher Weise beeinträchtigen, bedeuten auch, dass ein
Profiling auf der Grundlage Ihrer Daten durchgeführt wird, bevor die Entscheidung getroffen wird. Dieses
Profiling erfolgt, um Ihre finanzielle Situation (vor der Entscheidung über ein Angebot für eine bzw. die
Kreditvergabe oder eine Zahlung einleiten) zu beurteilen,um festzustellen, ob Ihre Nutzung unserer Dienste
ein Betrugs- oder Geldwäscherisiko darstellt oder um darüber zu entscheiden, ob Sie für einen Kauf
haften. Wir erstellen ein Profil Ihres Nutzerverhaltens und Ihrer finanziellen Lage und vergleichen diese
Daten mit Verhaltensweisen und Umständen, anhand derer wir das Risiko je nach Erheblichkeit
unterschiedlich einstufen.
Die verschiedenen Nutzerverhaltensweisen und -bedingungen werden in unseren Modellen für
automatisierte Entscheidungen bewertet und gewichtet, so dass wir am Ende einen Gesamtscore
erhalten, der dann dazu führt, dass wir Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen entweder zulassen oder
ablehnen. Wir können auch eine weitere Identifizierung von Ihnen verlangen, wenn wir nicht sicher sind,
wer Sie sind.
61Wann trifft Klarna automatisierte Entscheidungen, die Sie in erheblicher Weise beeinträchtigen?
Die für die einzelnen Entscheidungen verwendeten Arten personenbezogener Daten sind in Abschnitt 4
beschrieben. Sie können die nachstehenden Beschreibungen mit den in vorstehendem Abschnitt 4
genannten Zwecken vergleichen, indem Sie die Zahlen in Klammern „[x]“ verwenden.
Wir treffen solche automatisierten Entscheidungen, wenn wir:
entscheiden, Ihren Antrag auf bzw. Ihnen anzubieten die Nutzung eines Kreditservices oder auf
Eröffnung eines Klarna Kontos zu genehmigen.
entscheiden, nicht Ihren Antrag auf bzw. Ihnen nicht anzubieten die Nutzung eines Kreditservices oder
Eröffnung eines Klarna Kontos zu genehmigen.
Diese automatisierten Kreditentscheidungen basieren auf den von Ihnen für uns bereitgestellten Daten,
Daten aus externen Quellen wie den Bonitätsauskünften von Kreditauskunfteien und Klarnas eigenen
internen Informationen über Sie, sofern wir Ihnen bereits zuvor schon einmal Geld geliehen haben.
Zusätzlich zu den Informationen über Sie umfasst das Kreditmodell von Klarna eine Vielzahl anderer
Faktoren, wie z. B. die interne Einstufung des Kreditrisikos durch Klarna und die allgemeinen
Rückzahlungsquoten unserer Kunden (etwa basierend auf der entsprechenden Produktkategorie).
(Zwecke [24 und 31] in Abschnitt 4).
entscheiden, ob Sie ein Betrugsrisiko darstellen, wenn unsere Verarbeitung zeigt, dass Ihr Verhalten auf
ein mögliches betrügerisches Verhalten hinweist, dass Ihr Verhalten nicht mit der vorherigen Nutzung
unserer Dienste übereinstimmt oder dass Sie versucht haben, Ihre wahre Identität zu verschleiern.
Automatisierte Entscheidungen, mit denen wir beurteilen, ob Sie ein Betrugsrisiko darstellen, basieren
auf Informationen, die Sie uns selbst zur Verfügung gestellt haben, auf Daten der Betrugsprävention
dienenden Einrichtungen (siehe Abschnitt 7.2.3. für Einzelheiten dazu, welche dieser Einrichtungen wir
nutzen) und auf Klarnas eigenen internen Informationen. Klarna entwickelt seine Modelle zur
Betrugsprävention beständig weiter, um unsere Dienstleistungen sicher zu halten, und untersucht
genaustens, wie Betrüger auf verschiedenen Märkten vorgehen (z.B. welche Kategorien von Händlern
oder Produkten am häufigsten Gegenstand von Betrugsversuchen sind). (Zwecke [5, 21 und 41] in
Abschnitt 4).
entscheiden, ob ein Geldwäscherisiko besteht, wenn unsere Verarbeitung Hinweise zutage bringt,
denen zufolge Ihr Verhalten auf Geldwäsche hinweist. In relevanten Fällen prüft Klarna auch, ob
bestimmte Kunden auf Sanktionslisten aufgeführt sind. (Zwecke [20, 29 und 34] in Abschnitt 4).
entscheiden, ob Sie für einen von Ihnen als „unberechtigt“ angefochtenen Kauf haften, je nachdem, ob
die von Ihnen gemachten Angaben oder die uns vorliegenden Informationen über den Kauf auf ein
mögliches betrügerisches Verhalten hindeuten oder nicht. Dies geschieht durch einen Vergleich der
62Vorgänge in Ihrem Fall mit anderen Transaktionen, die auf betrügerisches Verhalten hindeuten. (Zweck
[45] in Abschnitt 4).
Siehe Abschnitt 7 für weitere Informationen darüber, an wen wir Daten in Verbindung mit dem Profiling bei
automatisierten Entscheidungen weitergeben.
Wenn Ihr Antrag infolge der oben beschriebenen automatisierten Entscheidungen nicht genehmigt wird,
haben Sie keinen Zugang zu den Dienstleistungen von Klarna bzw. können diese nicht nutzen, wie z. B.
unseren Zahlungsmethoden. Klarna hat mehrere Sicherheitsmechanismen eingerichtet, um
sicherzustellen, dass die Entscheidungen angemessen sind und nach Treu und Glauben erfolgen. Zu
diesen Mechanismen gehört die laufende Überwachung unserer Entscheidungsmodelle sowie von
Stichproben im Einzelfall. Sollten Sie Bedenken bezüglich des Ergebnisses haben, können Sie sich
jederzeit an uns wenden. Wir werden daraufhin überprüfen, ob das Verfahren angemessen durchgeführt
wurde. Sie können auch unter Befolgung folgender Schritte Widerspruch einlegen.
Ihr Recht auf Widerspruch gegen diese automatisierten Entscheidungen
Sie haben jederzeit das Recht, gegen eine automatisierte Entscheidung mit rechtlichen Folgen oder
Entscheidungen, die Sie unter Umständen anderweitig erheblich beeinträchtigen könnten (in
Zusammenhang mit dem entsprechenden Profiling), Widerspruch einzulegen, indem Sie eine E-Mail
Nachricht an datenschutz@klarna.de senden. Ein Mitarbeiter von Klarna wird dann die Entscheidung
unter Berücksichtigung sämtlicher zusätzlichen von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen und der
von Ihnen erläuterten Umstände überprüfen.
7. An wen leiten wir Ihre personenbezogenen Daten
weiter?
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten weiterleiten, stellen wir sicher, dass der Empfänger sie in
Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verarbeitet, wie durch den Abschluss von
Datenübermittlungsvereinbarungen oder Auftragsverarbeitungsverträgen mit den Empfängern. Diese
Vereinbarungen verpflichten die Vertragspartner, sämtliche angemessene vertraglichen, rechtlichen,
technischen und organisatorischen Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten mit
einem angemessenen Schutzniveau und in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht verarbeitet
werden.
7.1 Kategorien von Empfängern, an die Klarna Ihre personenbezogenen Daten
immer weitergibt, unabhängig davon, welchen Service Sie nutzen.
7.1.1 Lieferanten und Unterauftragnehmer.
Beschreibung des Empfängers: Lieferanten und Unterauftragnehmer sind Unternehmen, die nur berechtigt
sind, die personenbezogenen Daten, die sie von Klarna erhalten, im Auftrag von Klarna, also als
Auftragsverarbeiter, zu verarbeiten. Beispiele für solche Lieferanten und Unterauftragnehmer sind
63Software- und Datenspeicher-Anbieter, Zahlungsdienstleister und Unternehmensberater, Anbieter von
Funktionen für maschinelles Lernen/künstliche Intelligenz und Unternehmen der Klarna-Gruppe.
Zweck und Rechtsgrundlage: Klarna benötigt Zugang zu Diensten und Funktionalitäten von anderen
Unternehmen, wenn sie diese nicht selbst erbringen kann. Klarna hat ein berechtigtes Interesse daran, auf
diese Dienste und Funktionen zugreifen zu können (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO). Wir gewährleisten, dass die
damit verbundene Verarbeitung zur Verfolgung dieses Interesses erforderlich ist und dass unser Interesse
Ihr Recht, Ihre Daten nicht zu diesem Zweck verarbeiten zu lassen, überwiegt. Sie haben das Recht, aus
Gründen, die sich aus den konkreten Umständen Ihres Falles ergeben, gegen diese Verarbeitung
Widerspruch einzulegen. Siehe Abschnitt 2 für weitere Informationen zu Ihren Rechten.
7.1.2 Klarna-Gruppe.
Beschreibung des Empfängers: Unternehmen der Klarna-Gruppe.
Zweck und Rechtsgrundlage: Dies ist erforderlich, damit Klarna Ihnen ihre Dienste und Funktionen zur
Verfügung stellen kann. Klarna hat ein berechtigtes Interesse daran, auf diese Dienste und Funktionen
zugreifen und sie bereitstellen zu können (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO). Wir gewährleisten, dass die damit
verbundene Verarbeitung zur Verfolgung dieses Interesses erforderlich ist und dass unser Interesse Ihr
Recht, Ihre Daten nicht zu diesem Zweck verarbeiten zu lassen, überwiegt. Sie haben das Recht, aus
Gründen, die sich aus den konkreten Umständen Ihres Falles ergeben, gegen diese Verarbeitung
Widerspruch einzulegen. Siehe Abschnitt 2 für weitere Informationen zu Ihren Rechten.
Wenn Sie bei einem ausländischen Händler einkaufen (dies bedeutet, bei einem Händler mit Sitz
außerhalb des EU/EWR-Gebietes), der mit einem anderen Unternehmen der Klarna-Unternehmensgruppe
eine Vereinbarung hat, ist die Offenlegung Ihrer personenbezogenen Informationen zwischen den Klarna
Unternehmen erforderlich, damit die beiden Klarna-Unternehmen Ihre Zahlung bearbeiten können und um
es dem ausländischen Händler zu ermöglichen, Ihren Kauf durchzuführen. Die Rechtsgrundlage für diese
Verarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrages (Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO).
Das Unternehmen der Klarna-Gruppe, das Ihre personenbezogenen Daten erhält, wird sie in
Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung verarbeiten, die auf Ihr Land Anwendung findet (siehe
Liste). Genaueres über die Sicherheitsmaßnahmen von Klarna im Zusammenhang mit Ihren
personenbezogenen Daten bei einer Übermittlung außerhalb der EU/des EWR können Sie in Abschnitt 8
finden.
7.1.3 Eine Person, die eine Vollmacht für Ihre finanziellen Angelegenheiten besitzt.
Beschreibung des Empfängers: Klarna leitet Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen
an eine Person weiter, die aufgrund einer Vollmacht das Recht hat, auf diese Daten zuzugreifen.
Zweck und Rechtsgrundlage: Diese Verarbeitung wird durchgeführt, um Ihren Kontakt mit uns (durch
Vertreter) zu erleichtern, und erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO).
7.1.4 Behörden.
64Beschreibung des Empfängers: Klarna leitet unter bestimmten Umständen erforderliche Informationen an
Behörden wie die Polizei, Finanzbehörden, Steuerbehörden oder andere Behörden sowie Gerichte weiter.
Zweck und Rechtsgrundlage: Personenbezogene Daten werden an Behörden weitergegeben, wenn wir
gesetzlich dazu verpflichtet sind, oder in einigen Fällen, wenn Sie uns darum gebeten haben, oder wenn
dies zur Verwaltung von Steuerabzügen oder zur Kriminalitätsbekämpfung erforderlich ist. Eine solche
gesetzliche Verpflichtung zur Bereitstellung von Informationen liegt zum Beispiel vor, wenn Maßnahmen
zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung ergriffen werden müssen. Je nach Behörde
und Zweck sind die Rechtsgrundlagen die Verpflichtung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6
Abs. 1 c) DSGVO), die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs.1 b) DSGVO) oder das berechtigte
Interesse von Klarna, sich vor Kriminalität zu schützen (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO).
7.1.5 Veräußerung von Unternehmen oder Vermögenswerten.
Beschreibung des Empfängers: Für den Fall, dass Klarna ein Unternehmen oder Vermögenswerte
verkauft, leitet Klarna Ihre personenbezogenen Daten unter Umständen an einen potenziellen Käufer
dieses Unternehmens oder Vermögenswerts weiter. Wenn Klarna oder ein wesentlicher Teil des
Vermögens von Klarna von einem Dritten erworben wird, werden unter Umständen auch
personenbezogene Informationen über die Kunden von Klarna weitergeleitet.
Zweck und Rechtsgrundlage: Klarna hat ein berechtigtes Interesse daran, solche Transaktionen
durchführen zu können (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO). Wir gewährleisten, dass die damit verbundene
Verarbeitung zur Verfolgung dieses Interesses erforderlich ist und dass unser Interesse Ihr Recht, Ihre
Daten nicht zu diesem Zweck verarbeiten zu lassen, überwiegt. Sie haben das Recht, aus Gründen, die
sich aus den konkreten Umständen Ihres Falles ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch
einzulegen. Siehe Abschnitt 2 für weitere Informationen zu Ihren Rechten.
7.2 Kategorien von Empfängern, an die Klarna Ihre personenbezogenen Daten
weitergibt, wenn Sie die Zahlungsmethoden von Klarna nutzen, Klarna bei einem
Händler nutzen oder sich in Klarnas Checkout bei einem Händler für eine
Zahlung per Debit- oder Kreditkarte entscheiden.
7.2.1 Händler
Beschreibung des Empfängers: Mit Händlern meinen wir die Händler, die Sie besuchen oder bei denen Sie
einkaufen (was die verbundenen Unternehmen des betreffenden Händlers einschließen kann, wenn Sie
dahingehend durch den Händler informiert wurden).
Zweck und Rechtsgrundlage: Damit der Händler Ihren Einkauf und die Kundenbeziehung mit Ihnen bzw.
die Beziehung zwischen Ihnen und den verbundenen Unternehmen des Händlers durchführen und
verwalten kann, z. B. durch die Überprüfung Ihrer Identität, den Versand von Waren, die Bearbeitung von
Fragen und dem Umgang mit Streitfällen, um Betrug vorzubeugen und ggf. zur Versendung relevanter
Werbung. Die Datenschutzerklärung des Händlers gilt für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen
Daten, die dem Händler mitgeteilt wurden und die der Händler verarbeitet. In der Regel finden Sie auf der
Website des Händlers einen Link zu dessen Datenschutzerklärung. Die Rechtsgrundlage für die
65Weitergabe von Daten an die Händler ist zum einen die Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO),
sofern die Weitergabe der Daten zur Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und dem Händler erfolgt, und
zum anderen das berechtigte Interesse von Klarna und dem Händler (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO) oder Ihre
Einwilligung (At. 6 Abs.1 a) DSGVO). Wir gewährleisten, dass die damit verbundene Verarbeitung zur
Verfolgung dieses Interesses erforderlich ist und dass unser Interesse Ihr Recht, Ihre Daten nicht zu
diesem Zweck verarbeiten zu lassen, überwiegt. Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus den
konkreten Umständen Ihres Falles ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Siehe
Abschnitt 2 für weitere Informationen zu Ihren Rechten.
7.2.2 Zahlungsdienstleister, Kassendienstleister, Kartennetzwerke und Finanzinstitute.
Beschreibung des Empfängers: Zahlungsdienstleister (einschließlich digitaler Geldbörsen),
Kassendienstleister, Kartennetzwerke und Finanzinstitute erbringen Dienstleistungen für Sie, Händler und
Klarna, um elektronische Zahlungen über eine Vielzahl von Zahlungsmethoden zu implementieren, zu
erleichtern und zu verwalten, wie z. B. Kreditkarten und bankgestützte Bezahlverfahren (z. B. Lastschrift
und Überweisung).
Zweck und Rechtsgrundlage: Einige Händler nutzen Zahlungsdienstleister und Kassendienstleister, an die
sie Ihre Daten zur Verwaltung Ihrer Zahlung und Ihres Kaufs weiterleiten. Diese Weitergabe erfolgt in
Übereinstimmung mit den eigenen Datenschutzerklärungen der entsprechenden Händler oder
Kassendienstleister. Der Händler erlaubt Klarna unter Umständen auch, Ihre Daten an den
Zahlungsdienstleister weiterzugeben, den es für die Abwicklung Ihrer Zahlung nutzt. Einige
Zahlungsdienstleister erhalten Ihre Daten auch von Klarna oder erheben und verwenden Ihre Daten
unabhängig, in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzerklärungen oder um Betrug zu
verhindern. Dies ist beispielsweise bei Anbietern digitaler Geldbörsen der Fall. Darüber hinaus kann Klarna
Ihre Daten mit Ihrem Kartennetzwerk und anderen Finanzinstituten teilen, auf die Klarna beim Verwalten
Ihrer Zahlungsmethode oder bei der Durchführung von Transaktionen mit Ihrem Konto angewiesen ist –
um Transaktionen abzuschließen, Betrug zu verhindern oder Geldwäsche zu bekämpfen. Die Weitergabe
an Zahlungsdienstleister, Checkout-Anbieter, Kartennetzwerke und Finanzinstitute erfolgt, um eine
Zahlungsmethode bereitzustellen oder Transaktionen durchzuführen, die Sie initiiert haben, und basiert auf
der Erfüllung des Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Wenn die Weitergabe an Finanzinstitute erfolgt, auf die Klarna bei der Abwicklung Ihrer Zahlung
angewiesen ist, basiert die Datenweitergabe zusätzlich auf Klarnas berechtigtem Interesse,
missbräuchliche Aktivitäten zu verhindern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir stellen sicher, dass die damit
verbundene Verarbeitung erforderlich ist, um dieses Interesse zu verfolgen, und dass unser Interesse Ihr
Recht auf Nichtverarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck überwiegt. Sie haben das Recht, dieser
Verarbeitung aus Gründen zu widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Weitere
Informationen zu Ihren Rechten finden Sie in Abschnitt 2.
7.2.3 Der Betrugsprävention dienende Einrichtungen und Unternehmen, die Identitätsprüfungen
anbieten.
Beschreibung des Empfängers: Ihre personenbezogenen Daten werden an der Betrugsprävention
dienende Einrichtungen und Unternehmen, die Identitätsprüfungen durchführen, weitergegeben.
66Zweck und Rechtsgrundlage: Klarna gibt Ihre Daten weiter, um Ihre Identität zu überprüfen, die Richtigkeit
der von Ihnen bereitgestellten Informationen zu bestätigen und um betrügerische sowie missbräuchliche
Aktivitäten zu bekämpfen. Die Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, sind hier aufgeführt. Bitte
beachten Sie, dass diese Unternehmen Ihre Daten in Übereinstimmung mit ihren eigenen
Datenschutzerklärungen verarbeiten.
Klarna übermittelt Ihre Daten sowie die Information, ob eine bestimmte Transaktion einen potenziellen
Betrug darstellt, auf der Grundlage des berechtigten Interesses an der Ausübung der Geschäftstätigkeit
(Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO), da die der Betrugsprävention dienenden Einrichtungen und die Unternehmen,
die Identitätsprüfungen anbieten, über Informationen über Betrugsaktivitäten und Identitätsbestätigungen
verfügen, die für Klarna wichtig sind, um die Anzahl der betrügerischen Transaktionen zu verringern. Diese
Übermittlung erfolgt auch in Ihrem Interesse, da wir auf diese Weise dabei unterstützt werden, zu
verhindern, dass Ihre Daten für die Tätigung betrügerischer Einkäufe verwendet werden. Wir stellen sicher,
dass die damit verbundene Verarbeitung notwendig ist, um dieses Interesse zu verfolgen, und dass unser
Interesse Ihr Recht überwiegt, Ihre Daten nicht zu diesem Zweck zu verarbeiten. Sie haben das Recht, aus
Gründen, die sich aus den Umständen Ihres Einzelfalls ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch
einzulegen. Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie in Abschnitt 2. Sie können sich auch an die
im obigen Link aufgeführten Unternehmen wenden, um die gleichen Rechte wie in Abschnitt 2 dargelegt
auch gegenüber diesen Unternehmen auszuüben.
7.2.4 Google.
Beschreibung des Empfängers: Wenn Sie Google Maps im Checkout oder in der Klarna App verwenden
(z. B. indem Sie Ihre Adresse in der Adressleiste suchen, „Händler in meiner Nähe“ ansehen oder
Informationen anfragen bezüglich nahegelegener Deals und Angebote), werden Ihre personenbezogenen
Daten an Google weitergegeben. Google verarbeitet Ihre Daten in Übereinstimmung mit den
Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von Google Maps/Google Earth.
Zweck und Rechtsgrundlage: Klarna gibt diese Informationen auf der Grundlage des berechtigten
Interesses von Klarna an der Ausübung seiner Geschäftstätigkeit weiter (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO), da
Google Maps die Adresssuchfunktion im Checkout bereitstellt und Karten und Deals, die für Ihren
aktuellen Standort relevant sind, in der Klarna App anzeigt. Wir gewährleisten, dass die damit verbundene
Verarbeitung zur Verfolgung dieses Interesses erforderlich ist und dass unser Interesse Ihr Recht, Ihre
Daten nicht zu diesem Zweck verarbeiten zu lassen, überwiegt. Sie haben das Recht, aus Gründen, die
sich aus den konkreten Umständen Ihres Falles ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch
einzulegen. Siehe Abschnitt 2 für weitere Informationen zu Ihren Rechten.
7.2.5 Billie, wenn Sie mit Billie bezahlen
Beschreibung des Empfängers: Wenn Sie beim Checkout von Klarna mit Billie bezahlen möchten, gibt
Klarna Informationen über die aktuelle Zahlung sowie Kontakt- und Identifikationsdaten an Billie weiter.
Billie verarbeitet die Sie betreffenden Daten in Übereinstimmung mit seiner eigenen Datenschutzerklärung.
Zweck und Rechtsgrundlage: Klarna gibt Informationen über Ihre Bezahlung mit Billie an Billie weiter, weil
Billie Zahlungen an Klarna verwaltet. Die Daten werden zur Erfüllung einer von Ihnen mit Billie veranlassten
67Zahlung weitergegeben (Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO).
7.3 Kategorien von Empfängern, an die Klarna Ihre Daten weitergibt, wenn Sie
eine der Zahlungsmethoden von Klarna nutzen, bei denen Ihnen ein Kredit
gewährt wird, oder wenn Sie die Klarna Card, Instore zahlen, mit Klarna über
digitale Geldbörsen zahlen, die Einmalkarte des Shopping Services nutzen oder
ein Klarna Konto eröffnen.
7.3.1 Kreditauskunfteien.
Beschreibung des Empfängers: Wenn Sie eine Dienstleistung von Klarna anfragen, bei der Ihnen von uns
ein Kredit gewährt wird (in Abschnitt 4.3 wird beschrieben, bei welchen Dienstleistungen von Klarna Ihnen
ein Kredit gewährt wird) oder ein Klarna Konto beantragen, leiten wir Ihre personenbezogenen Daten an
Kreditauskunfteien weiter. Wenn es sich um geringe Beträge handelt, oder sollten wir bereits über
ausreichende Informationen verfügen findet keine solche Weiterleitung statt.
Zweck und Rechtsgrundlage: Ihre personenbezogenen Daten werden an Kreditauskunfteien
weitergegeben, um Ihre Kreditwürdigkeit zu beurteilen, Ihre Identität und Ihre Kontaktdaten zu überprüfen
und Sie und andere Kunden vor Betrug zu schützen. Diese Datenweitergabe stellt eine Kreditauskunft dar.
In Deutschland übermittelt Klarna der Auskunftei Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum und Ihre
Telefonnummer, um die Auskunft über Sie zu erhalten. Unsere Abfrage hat keinen Einfluss auf die
Bewertung Ihrer Kreditwürdigkeit (sog. Score) durch die SCHUFA, es sei denn, Sie beantragen eine Klarna
Card. Wenn Sie eine Klarna-Card beantragen, wird eine sog. harte Kreditprüfung durchgeführt, die in Ihrer
Kredithistorie vermerkt wird und möglicherweise Ihre zukünftige Kreditwürdigkeit beeinflussen kann.
Klarna überträgt unbezahlte Schulden unter Umständen an Inkassobüros, die wiederum unter Umständen
Informationen über Ihre verspäteten Zahlungen an die Kreditauskunftei weiterleiten, was sich ggf. auf Ihre
Kreditwürdigkeit auswirken kann.
Die Kreditauskunfteien verarbeiten Ihre Daten in Übereinstimmung mit ihren eigenen
Datenschutzerklärungen. Informationen dazu, mit welchen Auskunfteien wir zusammenarbeiten, finden Sie
hier.
Klarna übermittelt Ihre Daten auf der Grundlage des berechtigten Interesses an der Ausübung der
Geschäftstätigkeit (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO), da die Kreditauskunfteien über Informationen zu Ihrer
finanziellen Situation verfügen, die für Klarna wichtig sind, um eine korrekte Kreditwürdigkeitsprüfung zu
gewährleisten und keine Kredite an Verbraucher zu vergeben, die diese nicht zurückzahlen können. Wir
stellen sicher, dass die damit verbundene Verarbeitung notwendig ist, um dieses Interesse zu verfolgen,
und dass unser Interesse Ihr Recht überwiegt, Ihre Daten nicht zu diesem Zweck zu verarbeiten. Sie
haben das Recht, aus Gründen, die sich aus den Umständen Ihres Einzelfalls ergeben, gegen diese
Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie in Abschnitt 2.
Sie können sich auch an die im obigen Link aufgeführten Unternehmen wenden, um die gleichen Rechte
wie in Abschnitt 2 dargelegt auch gegenüber diesen Unternehmen auszuüben.
68Kreditinformationen über Sie, die wir von einer Kreditauskunftei erhalten haben, werden von Klarna
ausschließlich verschlüsselt gespeichert. Wenn Sie eine lesbare Version wünschen, empfehlen wir
Ihnen, sich direkt an die Kreditauskunftei zu wenden, die Sie darüber informiert hat, dass Klarna
eine Kreditauskunft angefordert hat.
7.3.2 Inkassounternehmen (für überfällige Forderungen).
Beschreibung des Empfängers: Klarna muss Ihre Daten unter Umständen weiterleiten, wenn wir das
Inkasso von unbezahlten, überfälligen Forderungen an einen Dritten, wie z. B. ein Inkassounternehmen,
veräußern oder auslagern.
Zweck und Rechtsgrundlage: Diese Daten werden weitergegeben, um Ihre überfälligen Forderungen
einzutreiben. Inkassounternehmen verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit ihren
eigenen Datenschutzerklärungen oder ausschließlich im Auftrag von Klarna in ihrer Eigenschaft als
Auftragsverarbeiter von Klarna. Inkassounternehmen können Ihre unbezahlten Verbindlichkeiten an
Kreditauskunfteien oder Behörden melden, was sich ggf. auf Ihre Kreditwürdigkeit und Ihre Fähigkeit,
zukünftige Kredite zu beantragen, auswirken kann. Die Weitergabe dieser Daten erfolgt auf der Grundlage
unseres berechtigten Interesses am Einzug und Verkauf von Forderungen (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO). Im
Rahmen der Interessenabwägung kam Klarna zum Schluss, dass wir ein berechtigtes Interesse an der
Einziehung und dem Verkauf von Forderungen haben. Wir gewährleisten, dass die damit verbundene
Verarbeitung zur Verfolgung dieses Interesses erforderlich ist und dass unser Interesse Ihr Recht, Ihre
Daten nicht zu diesem Zweck verarbeiten zu lassen, überwiegt. Sie haben das Recht, aus Gründen, die
sich aus den konkreten Umständen Ihres Falles ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch
einzulegen. Siehe Abschnitt 2 für weitere Informationen zu Ihren Rechten.
7.3.3 VISA und Anbieter von digitalen Geldbörsen.
Beschreibung des Empfängers: Wir leiten Informationen über Sie und Ihre Einkäufe weiter, wenn Sie die
Klarna Card bei VISA und Mitgliedern des VISA-Kartennetzwerks verwenden. Wenn Sie Ihre Klarna Card
oder eine Instore-Karte zu Ihrer digitalen Geldbörse hinzufügen oder sich entscheiden, mit Klarna über
Ihre digitale Geldbörse zu bezahlen, müssen wir Ihre Informationen unter Umständen an den Anbieter
dieser Geldbörse weiterleiten. In diesem Fall werden die Daten in Übereinstimmung mit der
Datenschutzerklärung dieses Anbieters verarbeitet.
Zweck und Rechtsgrundlage: Die Weitergabe erfolgt in dem Umfang, der erforderlich ist, um
Kartentransaktionen durchzuführen, Betrug zu verhindern und die Regeln des Kartennetzwerks von VISA
einzuhalten. Wenn Sie Ihre Klarna Card erneuern oder eine neue Klarna Card erhalten, übermitteln wir
diese Informationen an VISA, damit VISA wiederum Dritte informieren kann, bei denen Sie Ihre Klarna
Karteninformationen zuvor gespeichert haben (z. B. für wiederkehrende Transaktionen). Die Weitergabe
der Daten erfolgt, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO).
7.3.4 Erwerber von Forderungen (für offene Forderungen).
Beschreibung des Empfängers: Klarna überträgt Ihre offenen Forderungen unter Umständen an Erwerber
von Forderungen.
69Zweck und Rechtsgrundlage: Klarna leitet Ihre Kontakt- und Identifikationsdaten (Name, Geburtsdatum,
Sozialversicherungsnummer, Adresse und Telefonnummer), Informationen über Ihre finanzielle Situation
(z. B. Restguthaben, Rückzahlungen und etwaiges negatives Zahlungsverhalten in Bezug auf die aktuelle
Forderung) sowie Informationen über die mit der Forderung verbundenen Waren oder Dienstleistungen bei
der Übertragung Ihrer Forderung an einen Erwerber sowie fortlaufend, bis Sie diese Forderung begleichen,
weiter. Der Erwerber wird Ihre personenbezogenen Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung
verarbeiten, über die Sie bei der Übertragung der Forderung in Kenntnis gesetzt werden.
Die Weitergabe personenbezogener Daten an verschiedene Erwerber basiert auf unserem berechtigten
Interesse am Verkauf ausstehender Forderungen im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit (Art. 6 Abs. 1 f)
DSGVO). Wir gewährleisten, dass die damit verbundene Verarbeitung zur Verfolgung dieses Interesses
erforderlich ist und dass unser Interesse Ihr Recht, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu diesem Zweck
verarbeiten zu lassen, überwiegt. Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus den konkreten
Umständen Ihres Falles ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Siehe Abschnitt 2 für
weitere Informationen zu Ihren Rechten.
7.4 Kategorien von Empfängern bei der Nutzung von Klarna Kontoservices
(Klarna Rechnungsabschluss, Spar- und Girokonten).
7.4.1 Kreditinstitute und andere Finanzinstitute.
Beschreibung des Empfängers: Wir geben Ihre Daten an Kreditinstitute und andere Finanzinstitute (z. B.
andere Banken) weiter, wenn Sie Transaktionen oder Zahlungen auf andere Konten vornehmen.
Zweck und Rechtsgrundlage: Wenn Sie Zahlungen auf ein Klarna Konto getätigt haben, verarbeitet Klarna
die Informationen, die wir von der Bank, die Sie für die Transaktion verwendet haben, erhalten (z. B.
Kontakt- und Identifikationsdaten und Zahlungsinformationen). Wenn Sie Transaktionen oder Zahlungen
auf Konten bei anderen Banken vornehmen, gibt Klarna auch einige Ihrer Kontakt- und
Identifikationsdaten sowie Zahlungsinformationen an den Empfänger sowie an das Kreditinstitut oder
Finanzinstitut des Empfängers weiter. Die Weitergabe der Daten erfolgt, um den Vertrag mit Ihnen zu
erfüllen (Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO).
7.5 Kategorien von Empfängern, mit denen Klarna Ihre personenbezogenen
Daten teilt, wenn Sie die Dienste gemäß Klarnas Nutzungsbedingungen nutzen.
Klarnas Nutzungsbedingungen können Sie hier finden.
7.5.1 Affiliate-Netzwerke.
Beschreibung des Empfängers: Wenn Sie sich entscheiden, auf einen gesponserten Link zu klicken oder
einen Kauf im Rahmen eines Cashback-Angebots innerhalb der Klarna-Dienste – einschließlich auf
unserer Website – zu tätigen, der zu einem Shop, Produkt oder Dienst führt, werden Sie über ein
Drittunternehmen, ein sogenanntes Affiliate-Netzwerk, auf die Website eines anderen Unternehmens
weitergeleitet. Hier können Sie mehr darüber erfahren, welche Affiliate-Netzwerke mit Klarna kooperieren
(zu finden in der linken Spalte). Das Affiliate-Netzwerk verarbeitet Ihre Geräteinformationen in
Übereinstimmung mit seiner jeweiligen Datenschutzerklärung (Sie können diese Datenschutzerklärungen
70in der rechten Spalte des gleichen Links wie oben angegeben finden). Der Händler, den Sie über einen
gesponserten Link besuchen, bestimmt, an welches Affiliate-Netzwerk- Prozess Ihre Daten weitergegeben
werden. Üblicherweise arbeitet ein Händler nur mit einem einzigen Affiliate-Netzwerk zusammen. Mehr
darüber, um welches Netzwerk es sich handelt, können Sie erfahren, indem Sie uns (oder den
entsprechenden Händler) kontaktieren.
Zweck und Rechtsgrundlage: Das Affiliate-Netzwerk kann eine Tracking-Technologie auf Ihrem Gerät
platzieren, die Informationen darüber enthält, dass Sie auf den Link geklickt haben. Diese Informationen
werden verwendet, um Ihren Besuch im Shop zu dokumentieren und eine potenzielle, an Klarna zu
zahlende Provision zu berechnen.
Diese Verarbeitung basiert auf einer Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Im Rahmen dieser
Abwägung ist Klarna zu dem Schluss gekommen, dass ein berechtigtes Interesse daran besteht, Ihnen
gesponserte Links bereitzustellen, um Shops innerhalb unserer Dienste – einschließlich auf unserer
Website – zu bewerben. Wir gewährleisten, dass die damit verbundene Verarbeitung zur Verfolgung dieses
Interesses erforderlich ist und dass unser Interesse Ihr Recht, Ihre Daten nicht zu diesem Zweck
verarbeiten zu lassen, überwiegt.
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus den konkreten Umständen Ihres Falles ergeben, gegen
diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Siehe Abschnitt 2 für weitere Informationen zu Ihren Rechten.
Darüber hinaus müssen wir Informationen an unsere Affiliate-Netzwerke weitergeben, um festzustellen, ob
Sie Anspruch auf Cashback im Rahmen des Klarna Cashback-Programms haben. Dazu gehört die
Bestätigung, dass Sie die in unseren Cashback-Angeboten festgelegten Kriterien erfüllt haben. Die
weitergegebenen Daten dienen auch dazu, den einen etwaigen Ihnen zustehenden Cashback-Betrag
festzustellen. Die Verarbeitung für unseren Cashback Service beruht auf der Erfüllung eines Vertrags (Art.
6 Absatz 1 b) DSGVO).
7.5.2 Google.
7.5.2.1 reCAPTCHA
Beschreibung des Empfängers: Wenn Sie die mobile Klarna App (auch über unser Webportal) nutzen,
erhebt Google Ihre Geräteinformationen über den dort implementierten reCAPTCHA-Dienst von Google (in
einigen Fällen in Kombination mit zusätzlichen Informationen, die Sie in den reCAPTCHA-Dienst
eingeben), und Klarna übermittelt die zur Überprüfung verwendete Telefonnummer.
Zweck und Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dieser Informationen erfolgt auf der Grundlage des
berechtigten Interesses von Klarna an der Ausübung ihrer Geschäftstätigkeit (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO), da
der reCAPTCHA-Dienst den Missbrauch unserer Dienste verhindert (z. B. indem er Bots an der
Anmeldung oder an der Ausführung eines SMS-Traffic-Pumping-Betrugs hindert). Google verarbeitet
diese Informationen in Übereinstimmung mit seinen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien.
Wir gewährleisten, dass die damit verbundene Verarbeitung zur Verfolgung dieses Interesses erforderlich
ist und dass unser Interesse Ihr Recht, Ihre Daten nicht zu diesem Zweck verarbeiten zu lassen,
überwiegt.
71Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus den konkreten Umständen Ihres Falles ergeben, gegen
diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Siehe Abschnitt 2 für weitere Informationen zu Ihren Rechten.
7.5.2.2 Google Maps
Beschreibung des Empfängers: Um auf einer integrierten Karte anzuzeigen, wo Ihr Paket zugestellt wird,
übermitteln wir die entsprechenden Lieferadressendaten an Google. Google verarbeitet Ihre Daten in
Übereinstimmung mit den Geschäftsbedingungen und der Datenschutzregelung von Google
Maps/Google Earth.
Zweck und Rechtsgrundlage: Die Weitergabe dieser Informationen basiert auf Klarnas berechtigtem
Interesse an der Ausübung ihrer Geschäftstätigkeit (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO). Indem wir Google Maps
nutzen, sind wir in der Lage, die Lieferadresse auf einer in der Klarna mobile Anwendung integrierten Karte
anzuzeigen. Wir versichern Ihnen, dass die damit verbundene Verarbeitung zur Verfolgung dieses
Interesses erforderlich ist und dass unser Interesse Ihr Recht, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu
diesem Zweck verarbeiten zu lassen, überwiegt. Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus den
konkreten Umständen Ihres Falles ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Siehe
Abschnitt 2 für weitere Informationen zu Ihren Rechten und wie sie diese ausüben können.
7.5.3 Partner im Rahmen des Finanzielle Analysen-Dienstes und des Angebots- und
Vorteilsprogramms.
Beschreibung des Empfängers: Partner im Rahmen des Finanzielle Analysen-Dienstes und des Angebots
und Vorteilsprogramms.
Zweck und Rechtsgrundlage: Wenn Sie sich dazu entscheiden, die Angebote und Vorteile von Klarna im
Rahmen des Finanzielle Analysen-Dienstes oder des Angebots- und Vorteilsprogramms in Anspruch zu
nehmen, wird Klarna die für die Inanspruchnahme des Angebots erforderlichen personenbezogenen
Daten an unsere Geschäftspartner weiterleiten (inklusive der Information, dass Sie Klarna-Kunde sind).
Beim jeweiligen Angebot wird angegeben, welche Daten weitergeleitet werden. Die Weiterleitung der
Daten erfolgt, um den Vertrag zwischen Ihnen und Klarna zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO).
7.5.4 Logistik- und Transportunternehmen.
Beschreibung des Empfängers: Logistik- und Transportunternehmen.
Zweck und Rechtsgrundlage: Klarna gibt Ihre personenbezogenen Daten an Logistik- und
Transportunternehmen weiter, die die von Ihnen bestellten Waren liefern, wenn Sie sich für die
Sendungsverfolgung angemeldet haben. Wir geben zum Beispiel Kontakt- und Identifikationsdaten sowie
Tracking-Nummern weiter.
Logistik- und Transportunternehmen verarbeiten Ihre Daten in Übereinstimmung mit ihren eigenen
Datenschutzerklärungen. Die Weitergabe erfolgt zur Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und Klarna (Art.
6 Abs. 1 b) DSGVO).
7.5.5 Werbedienste und digitale Werbeplattformen.
72Beschreibung des Empfängers: Drittwerbedienste und digitale Werbeplattformen
Zweck und Rechtsgrundlage: Klarna gibt Ihre personenbezogenen Daten an Drittwerbediensteweiter, um
Ihnen für Sie relevantere Klarna Werbung auf Nicht-Klarna-Websites und digitalen Werbeplattformen
Dritter zu zeigen, um Ihnen Nicht-Klarna Werbung in der Klarna App und auf Marketingkanälen zu zeigen.
Dies basiert auf Ihrer Interaktion mit Klarnas Produkten und Dienstleistungen und Ihrem Klarna Profil.
Klarna wird diese Daten auch zur Messung der Leistung der Werbung weitergeben. Einige
Drittwerbedienste und digitale Werbeplattformen verwenden die Sie betreffenden Daten für ihre
eigenen Zwecke und in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzerklärungen, die hier abgerufen
werden können, wo Sie auch sehen können, welche Dritten wir nutzen. Für weiterführende Informationen
über diese Weitergabe oder dazu, wie Sie Ihre Rechte in Bezug auf diese Unternehmen ausüben können,
nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Diese Verarbeitung beruht auf Ihrer Einwilligung (laut Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung
jederzeit widerrufen in den Einstellungen der Tracking-Technologie in der Klarna App. Sie können dieser
Verarbeitung auch widersprechen- mit der gleichen Wirkung wie sie der Widerruf Ihrer Einwilligung hat.
Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie in Abschnitt 2.
Diese Verarbeitung könnte ein Profiling darstellen, das darauf abzielt, basierend auf einer Feststellung Ihrer
potenziellen Interessen den Inhalt des Marketings entsprechend anzupassen. Weitere Informationen zum
Thema Profiling finden Sie in Abschnitt 6.
7.5.6 SIWK-Apps und Dienste Dritter
Beschreibung des Empfängers: Wenn Sie sich mit Klarna (durch „SIWK“) bei einem App-Store oder Dienst
eines Drittanbieters anmelden, gibt Klarna Ihre personenbezogenen Daten an die App oder den Dienst des
Drittanbieters weiter.
Zweck und Rechtsgrundlage: Dies geschieht zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 b)
DSGVO).
7.5.7 Der Betrugsprävention dienende Einrichtungen und Unternehmen, die Identitätsprüfungen
anbieten.
Beschreibung des Empfängers: Ihre personenbezogenen Daten werden an der Betrugsprävention
dienende Agenturen und Unternehmen, die Identitätsprüfungen durchführen, weitergegeben.
Zweck und Rechtsgrundlage: Klarna gibt Ihre Daten weiter, um Ihre Identität zu überprüfen, die Richtigkeit
der von Ihnen bereitgestellten Informationen zu bestätigen und um betrügerische sowie missbräuchliche
Aktivitäten zu bekämpfen. Die Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, sind hier aufgeführt. Bitte
beachten Sie, dass diese Unternehmen Ihre Daten in Übereinstimmung mit ihren eigenen
Datenschutzerklärungen verarbeiten.
Klarna übermittelt Ihre Daten sowie die Information, ob eine bestimmte Transaktion einen potenziellen
Betrug darstellt, auf der Grundlage des berechtigten Interesses an der Ausübung der Geschäftstätigkeit
(Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO), da die Agenturen zur Betrugsprävention und die Unternehmen, die
73Identitätsprüfungen anbieten, über Informationen über Betrugsaktivitäten und Identitätsbestätigungen
verfügen, die für Klarna wichtig sind, um die Anzahl der betrügerischen Transaktionen zu verringern. Diese
Übermittlung erfolgt auch in Ihrem Interesse, da wir auf diese Weise dabei unterstützt werden, zu
verhindern, dass Ihre Daten für die Tätigung betrügerischer Einkäufe verwendet werden. Wir stellen sicher,
dass die damit verbundene Verarbeitung notwendig ist, um dieses Interesse zu verfolgen, und dass unser
Interesse Ihr Recht überwiegt, Ihre Daten nicht zu diesem Zweck zu verarbeiten. Sie haben das Recht, aus
Gründen, die sich aus den Umständen Ihres Einzelfalls ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch
einzulegen. Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie in Abschnitt 2. Sie können sich auch an die
im obigen Link aufgeführten Unternehmen wenden, um die gleichen Rechte wie in Abschnitt 2 dargelegt
auch gegenüber diesen Unternehmen auszuüben.
7.5.8 Resell-Plattformen
Beschreibung des Empfängers: Marktplätze und Plattformen, die den Wiederverkauf von Produkten
ermöglichen und mit denen Klarna von Zeit zu Zeit zusammenarbeitet („Resell-Plattformen“). Die Liste der
aktuell verfügbaren Resell-Plattformen finden Sie hier. Wir teilen Informationen über
Waren/Dienstleistungen, die Sie weiterverkaufen möchten.
Zweck und Rechtsgrundlage: Wenn Sie sich entscheiden, ein Produkt über die Klarna App
weiterzuverkaufen, leitet Klarna Sie an die Resell-Plattform weiter und füllt Ihr Verkaufsangebot vorab aus,
indem Informationen über das gekaufte Produkt an die Resell-Plattform übermittelt werden. Die Resell
Plattformen verarbeiten diese Informationen gemäß ihren Nutzungsbedingungen und
Datenschutzrichtlinien. Die Weitergabe erfolgt zur Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und Klarna
(Artikel 6(1)(b) DSGVO).
7.6 Kategorien von Empfängern, an die Klarna Ihre personenbezogenen Daten
weiterleitet, wenn Sie unseren Kundenservice über Social Media kontaktieren.
7.6.1 Social Media.
Beschreibung des Empfängers: Social-Media-Unternehmen wie Facebook, Instagram oder Twitter.
Zweck und Rechtsgrundlage: Wenn Sie über Social Media wie Facebook, Instagram oder Twitter mit uns
in Kontakt treten, werden Ihre personenbezogenen Daten auch von diesen Unternehmen in
Übereinstimmung mit deren Datenschutzerklärungen erhoben und verarbeitet. Die Weitergabe der Daten
erfolgt, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO).
8. Wann können wir Ihre personenbezogenen Daten
außerhalb der EU/des EWR übertragen und wie schützen
wir diese dann?
Wir bemühen uns stets, Ihre personenbezogenen Daten innerhalb des Gebiets der EU/des EWR zu
verarbeiten. In bestimmten Situationen, z. B. wenn wir Ihre Daten an ein Unternehmen der Klarna-Gruppe
74oder einen Lieferanten, Subunternehmer oder Händler, der außerhalb der EU/des EWR tätig ist,
weiterleiten, werden Ihre personenbezogenen Daten unter Umständen auch außerhalb des Gebiets der
EU/des EWR übermittelt. Klarna stellt immer sicher, auch dann, wenn Daten außerhalb der EU/des EWR
übermittelt werden, dass dasselbe hohe Schutzniveau auf Ihre personenbezogenen Daten Anwendung
findet, wie es der DSGVO entspricht. Ihre Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten (beschrieben
in Abschnitt 2) werden nicht beeinträchtigt, wenn Daten außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden.
Genauere Informationen über die Empfänger, an die Klarna Ihre Daten weiterleitet, können Sie in Abschnitt
7 finden.
Wenn Sie bei einem Händler einkaufen, dessen Sitz sich in einem Land außerhalb der EU/des EWR
befindet, geht mit unserer Weiterleitung Ihrer Daten an diesen Händler einher, dass Ihre Daten in dieses
Land außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden.
Bei der Übermittlung personenbezogener Daten innerhalb eigener Unternehmensgruppen außerhalb des
EU/EWR-Raums verwenden einige Lieferanten von Klarna interne Unternehmensregeln (Binding
Corporate Rules, „BCR“). Diese BCRs wurden von einer EU-Datenschutzbehörde genehmigt und stellen
sicher, dass für Ihre personenbezogenen Daten bei der Übermittlung dasselbe hohe Schutzniveau
Anwendung findet.
Wenn Sie genauere Informationen über unsere Sicherheitsmaßnahmen erhalten möchten, können Sie uns
jederzeit kontaktieren. Unsere Kontaktinformationen finden Sie in Abschnitt 12. Informationen darüber, für
welche Länder ein "angemessenes Schutzniveau" festgestellt werden konnte finden Sie auf der Website
der Europäischen Kommission. Zusätzliche Informationen über die Standardvertragsklauseln der
Europäischen Union erhalten Sie hier und über die Binding Corporate Rules („BCR“) hier.
Von Klarna bei der Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der EU/des EWR
angewandte Sicherheitsmaßnahmen
In Ländern außerhalb der EU/des EWR können Gesetze gelten, die es öffentlichen Behörden erlauben,
Auskunft über in dem jeweiligen Land gespeicherte personenbezogene Daten zum Zweck der
Kriminalitätsbekämpfung oder der Wahrung der nationalen Sicherheit zu erlangen. Unabhängig davon, ob
wir oder einer unserer Anbieter Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, stellen wir sicher, dass bei der
Übermittlung dieser Daten ein hohes Schutzniveau gewährleistet ist und dass geeignete
Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen (wie etwa der DSGVO) getroffen
werden. Die Sicherstellung solch angemessener Schutzmaßnahmen erfolgt unter anderem, wenn:
die Europäische Kommission entschieden hat, dass das Land außerhalb der EU/des EWR, in das Ihre
personenbezogenen Daten übermittelt werden, ein angemessenes Schutzniveau aufweist, welches
dem von der DSGVO gewährten Niveau entspricht. Dies bedeutet, unter anderem, dass die
personenbezogenen Daten auch danach weiterhin vor nicht erlaubter Offenlegung geschützt sind und,
Sie immer noch Ihre Rechte im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten ausüben können,
oder
75dass die Standardklauseln der Europäischen Kommission in die Vereinbarungen zwischen Klarna und
dem Empfänger außerhalb der EU/des EWR aufgenommen wurden. Dies bedeutet, dass der
Empfänger gewährleistet, dass das der DSGVO für Ihre personenbezogenen Daten gewährte
Schutzniveau weiterhin gilt, und dass Ihre Rechte weiterhin geschützt sind. In diesen Fällen prüfen wir
außerdem, ob im Land des Empfängers Gesetze gelten, die den Schutz Ihrer personenbezogenen
Daten beeinträchtigen. Falls erforderlich, ergreifen wir besondere technische und organisatorische
Maßnahmen, damit Ihre Daten während der Übermittlung in das entsprechende Land außerhalb der
EU/des EWR geschützt bleiben.
die Übermittlung dem Datenschutzrahmen EU-USA unterliegt. Dabei handelt es sich um ein Opt-in
Zertifizierungssystem für US-Unternehmen, das vom Department of Commerce der USA verwaltet
wird. Der Datenschutzrahmen umfasst eine Reihe von durchsetzbaren Grundsätzen und
Anforderungen, die von dem US- amerikanischen Unternehmen zertifiziert werden müssen, um
sicherzustellen, dass Ihre Daten weiterhin ausreichend geschützt sind.
Unbeschadet der obigen Angaben bedeutet unsere Datenübermittlung an den jeweiligen Händler,
immer dann, wenn der Händler (und die Klarna- Stellen, mit der der Händler einen Vertrag geschlossen
hat), bei dem Sie sich für einen Einkauf entscheiden, seinen Sitz in einem Land außerhalb der EU/des
EWR hat, dass Ihre personenbezogenen Daten in das entsprechende Land außerhalb der EU/des EWR
übermittelt und verarbeitet werden. Klicken Sie hier, um auf die Datenschutzerklärungen der anderen
Klarna-Stellen in der Klarna Group zuzugreifen Anderenfalls wäre es nicht möglich, Ihren Kauf
durchzuführen. Klarna verlässt sich in erster Linie auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen
Kommission, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei solchen Datenübermittlungen
sicherzustellen, allerdings kann es vorkommen, dass in Ländern, in denen der ausländische Händler
seinen Sitz hat, Gesetze gelten, die einen wirksamen Schutz durch die Standardvertragsklauseln
verhindern. Auch in einem solchen Fall werden Ihre personenbezogenen Daten trotzdem an den
ausländischen Händler (oder an die örtliche Klarna-Stelle dieses Händlers) übermittelt, soweit die
Datenübermittlung erforderlich ist, um Ihren jeweiligen Kauf zu durchzuführen.
9. Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern
Die Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten durch Klarna hängt von den jeweiligen
Zwecken ab, zu denen Klarna die personenbezogenen Daten nutzt:
Der Zeitraum, den Ihre personenbezogenen Daten, welche für das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen
und Klarna bei uns gespeichert werden, umfasst in der Regel die gesamte Dauer des
Vertragsverhältnisses und darüber hinaus, aufgrund von Verjährungsfristen, eine maximale Dauer von
10 Jahren.
76Personenbezogene Daten, die Klarna infolge einer gesetzlichen Pflicht speichern muss, wie z. B.
aufgrund von Geldwäschebekämpfungs- oder Buchhaltungsgesetzen, werden in der Regel 5 Jahre
bzw. 7 Jahre aufbewahrt.
Personenbezogene Daten, die nicht für die Zwecke des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und
Klarna verwendet werden, oder in deren Zusammenhang Klarna nicht gesetzlich zu einer Speicherung
verpflichtet ist, dürfen nur so lange aufbewahrt werden, wie es zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks
unserer Verarbeitung erforderlich ist (in der Regel 3 Monate). Weitere Informationen hierzu finden Sie in
der Tabelle in Abschnitt 4).
In einigen Ausnahmefällen ist Klarna, aufgrund von Vorgaben zur Kapitaladäquanz, unter Umständen dazu
verpflichtet, Daten über den eigentlichen Zeitraum hinaus zu speichern.
Die rechtlichen Pflichten, auf die wir oben Bezug genommen haben, bedeuten, dass Klarna Ihre
personenbezogenen Daten, wie in Abschnitt 2 angegeben, nicht löschen darf, auch wenn Sie von uns
deren Löschung verlangen. Falls wir nicht gesetzlich zur Aufbewahrung der personenbezogenen Daten
verpflichtet sind, müssen wir dennoch abwägen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten benötigen, um
Klarna gegenüber Rechtsansprüchen zu schützen.
Bitte beachten Sie, dass nur weil wir einer rechtlichen Verpflichtung zur Speicherung Ihrer
personenbezogenen Daten unterliegen, dies nicht bedeutet, dass wir auch deren Verwendung für einen
anderen Zweck berechtigt sind. Klarna wird für jeden einzelnen Zweck eine Abwägung durchführen, um zu
entscheiden, wie lange Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden. Weitere Informationen hierzu
finden Sie in der Tabelle in Abschnitt 4.
10. Wie wir Cookies und sonstige Arten von Tracking
Technologie verwenden
Um Ihnen ein maßgeschneidertes und smooothes Nutzungserlebnis zu bieten, verwendet Klarna Cookies
und ähnliche Tracking-Technologien in den verschiedenen Webanwendungen, wie z.B. auf unserer
Website, in der mobilen Klarna App und im Checkout eines Händlers, der Klarna benutzt. Informationen
über die von Klarna verwendeten Tracking-Technologien sowie darüber, wie Sie die Nutzung von Tracking
Technologien akzeptieren oder ablehnen können, finden Sie im jeweiligen Interface.
11. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung
Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Dienste, mit dem Ziel, Ihnen ein smooothes
Nutzungserlebnis bieten zu können. Damit können Änderungen an bestehenden und zukünftigen Diensten
einhergehen. Wenn diese Verbesserung nach geltendem Recht eine Benachrichtigung oder Einwilligung
Ihrerseits erfordern, werden Sie darüber informiert oder erhalten die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu
77erteilen. Außerdem ist es wichtig, dass Sie diese Datenschutzerklärung vor jeder Nutzung unserer Dienste
lesen, da sich die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter Umständen im Vergleich zu Ihrer
letzten Nutzung des jeweiligen Dienstes verändert hat.
12. Klarnas Kontaktinformationen
Die Klarna Bank AB (publ) ist beim schwedischen Handelsregister unter der Firmennummer 556737-0431
eingetragen und hat ihren Sitz in Sveavägen 46, 111 34 Stockholm.
Klarna verfügt über einen Datenschutzbeauftragten und ein Team von Datenspezialisten. Außerdem
beschäftigen wir mehrere Kundenservice-Teams für Datenschutzfragen. Sie erreichen diese
Ansprechpartner per E-Mail an datenschutz@klarna.de. Wenn Sie sich an den Datenschutzbeauftragten
von Klarna wenden möchten, geben Sie dies bitte in der Betreffzeile an.
Die Klarna Bank AB (publ) handelt in Übereinstimmung mit den schwedischen Datenschutzgesetzen.
Weitere Informationen über Klarna finden Sie unter www.klarna.com/de/.
13. Fusion mit SOFORT GmbH
Am 17. Dezember 2024 fusionierte die SOFORT GmbH mit der Klarna Bank AB (publ). In Zusammenhang
mit dieser Fusion erwarb Klarna die personenbezogenen Daten von Kunden, die die Dienste der SOFORT
GmbH nutzen oder genutzt haben. Klarna wird diese personenbezogenen Daten verarbeiten, um
vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen, geltende Gesetze einzuhalten und im Einklang mit dem
berechtigten Interesse von Klarna sein Geschäft zu betreiben.
Die erworbenen personenbezogenen Daten werden gemäß der zum Zeitpunkt der Übernahme geltenden
Datenschutzerklärung und den einschlägigen Datenschutzgesetzen verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass
Sie auch für diese Daten die in dieser Datenschutzerklärung festgelegten Rechte haben, wie zum Beispiel
das Recht auf Auskunft (siehe Abschnitt 2). Die zum Zeitpunkt der Übernahme geltende
Datenschutzerklärung finden Sie hier.
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